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Rixos The Palm, Dubaï : Mon avis honnête et détaillé

Dernière mise à jour : 24 octobre 2025

Auteur : Adam Dimitrov — Propriétaire et critique en chef du luxe

J'ai passé une nuit en tant que cliente solo au Rixos The Palm, à Dubaï , afin de mener une évaluation approfondie et de répondre définitivement à la question suivante : est-il à la hauteur de sa réputation ?

Mon séjour m'a coûté environ 1 948 €, entièrement payés de ma poche (hors vols et transports).

Pour une comparaison détaillée avec les autres hôtels de Palm Jumeirah, consultez notre liste complète des meilleurs hôtels du quartier de Palm Jumeirah .

Cette analyse exhaustive évalue l'expérience en fonction des aspects suivants :

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Avis : Hôtel et suites Rixos The Palm

+660 avis (Booking.com)
4.6
+720 avis (Expedia)
4,5
+10340 avis (TripAdvisor)
4.8
+980 avis (Agoda)
4,5
+11080 avis (Google)
4.8
+60 avis (Trip.com)
4.4
🏆 Rixos The Palm Hotel & Suites
4.8
+ 23840 avis
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Résumé

💡 J'ai réservé la chambre Premium, vue jardin, pour un séjour de 2 jours pour 8 149,68 AED (1 948,66 €).

Le Rixos The Palm se présente comme un complexe hôtelier tout compris de luxe, situé à l'extrémité du croissant de Palm Jumeirah, offrant une vue imprenable sur la ville et un cadre idéal pour les familles. Malgré ses tarifs élevés, il n'a pas tenu ses promesses en matière de luxe et de service.

La chambre était grande, lumineuse et fonctionnelle, mais la décoration impersonnelle et le manque de raffinement lui donnaient davantage l'allure d'un hôtel tout compris de catégorie moyenne. Rien ne laissait entrevoir un luxe particulier.

Le service était inégal. Certains membres du personnel étaient serviables, mais d'autres, notamment au buffet, semblaient désintéressés ou peu professionnels.

La formule tout compris incluait l'accès à plusieurs restaurants (seul le petit-déjeuner était compris dans mon cas), mais le buffet était basique et proposait principalement des plats russes. La qualité et la variété étaient décevantes, surtout comparées à celles d'hôtels similaires comme l'Atlantis The Palm.

L'établissement comprend une grande piscine principale, une plage privée, un centre de remise en forme, un spa avec hammam et des animations quotidiennes. Le Rixy Kids Club, la piscine pour enfants et les suites familiales témoignent de la vocation de ce complexe pour les familles.

L'atmosphère y est calme et décontractée, idéale pour les familles, avec une forte présence de touristes russes durant mon séjour. L'établissement est isolé, situé à l'extrémité de Palm Jumeirah, ce qui implique des temps de trajet plus longs pour rejoindre les attractions principales.

Le principal inconvénient réside dans le rapport qualité-prix médiocre. À plus de 1 000 € la nuit, je m'attendais à un luxe haut de gamme. Au lieu de cela, j'ai eu droit à une formule tout compris moyenne qui serait tout à fait convenable pour un tiers du prix.

Compte tenu de mon expérience à Palm Jumeirah, je n'y retournerais pas.

Analyse détaillée : Rixos The Palm

Arrivée et enregistrement / Départ et enregistrement

  • L'enregistrement commence à 15 h et le départ à 11 h. Le processus était efficace et fluide. Dès ma sortie de mon Uber, le Le personnel a rapidement emmené mes bagages dans ma chambre et m'a fourni un ticket pour les suivre.
  • À mon arrivée, l'entrée et le hall n'avaient pas vraiment une atmosphère particulièrement luxueuse.
  • Je n'ai pas pu m'enregistrer plus tôt, j'ai donc dû attendre dans le hall. J'ai cependant eu l'agréable surprise d'obtenir un surclassement gratuit.

Chambre / Salon

  • Ma première impression de la pièce est qu'il n'y a rien à redire, mais elle n'est pas non plus exceptionnellement bonne.
  • C'est spacieux et lumineux, le lit est grand et confortable, il y a deux fauteuils confortables et un canapé avec une table. Il y a aussi un joli balcon, même si malheureusement la vue n'est pas spectaculaire. Mais pour être honnête, je n'ai pas été bluffé.

Station de restauration et de boissons

  • Chaque chambre dispose d'un espace boissons et collations gratuit avec une machine Nespresso, des capsules de café, du thé, du café instantané et de l'eau en bouteille.
-
  • Le premier tiroir contient une sélection de tasses et de verres ainsi que du thé et du café.
  • Le contenu du minibar était disponible moyennant un supplément, mais la sélection était extrêmement limitée et simple.

La garde-robe

  • L' armoire contient des cintres, des peignoirs, un fer à repasser, une planche à repasser et des chaussons.
  • Un coffre-fort, un lieu de prière et un Coran sont également disponibles dans la chambre.

Le lit

  • Bien que le lit king-size soit assez spacieux et confortable, les oreillers étaient un peu trop fermes à mon goût.
  • Sur le « mur du lit », vous trouverez un panneau intelligent, des prises électriques et un interrupteur.
  • La chambre dispose d'un canapé confortable avec une table en verre, mais il n'y a pas de bureau séparé.
  • Il y a également deux fauteuils et une petite table basse dans la pièce.
  • Le balcon était également équipé de deux chaises confortables et d'une petite table. Malheureusement, des palmiers obstruaient partiellement la vue, et j'aurais préféré demander une autre chambre. Si les arbres ne posent pas de problème aux étages supérieurs, le bâtiment ne compte que cinq étages, ce qui rend impossible un point de vue vraiment élevé avec vue sur la ville.
  • La zone située juste en dessous de mon balcon était principalement active le soir, avec des sièges en cabine entourés d'eau.

Salle de bain

  • Mon seul reproche concernant la salle de bain est que, contrairement aux photos, il n'y avait pas de porte à côté de la baignoire qui s'ouvrait sur le salon.
  • Par ailleurs, elle était entièrement équipée : serviettes, sèche-cheveux, peignoirs, shampoing, gel douche et kit de toilette. Pour plus de confort, elle était également équipée d'une douche, d'une baignoire et d'un bidet.
  • Profitez d'une pression d'eau parfaite et d'une température constante, sans fluctuations brusques. Et, comme on peut s'y attendre d'un hôtel cinq étoiles, shampoing, après-shampoing et gel douche sont fournis.
  • La salle de bain comprend également des toilettes et un bidet standard.
  • Le kit de toilette comprend des cotons, des cotons-tiges, un peigne en bambou, un kit dentaire, un bain de bouche, une lime à ongles et un gel de bain moussant.
  • La salle de bain est équipée d'une baignoire et de tous les produits essentiels, notamment du shampoing, du gel douche et de l'après-shampoing, bien que ceux-ci soient situés dans la douche plutôt qu'à côté de la baignoire.
  • La baignoire elle-même était assez spacieuse, avec le robinet positionné pour vous permettre de vous étirer et de vous détendre complètement.

Autres chambres / suites

Chambres

  • Chambre Deluxe
    • Également disponible avec vue mer.
  • Chambre Premium
    • Également disponible avec vue mer.
  • Salle de bien-être
    • Comprend un accès à la piscine et un bassin profond.

Suites

  • Suite Junior
    • Également disponible avec vue mer.
  • Suite Senior
    • Également disponible avec vue mer.
  • Suite Senior à deux chambres
  • Suite King
    • Bénéficie d'une vue panoramique sur la mer.
  • Suite Penthouse Exécutive Grand King
  • Suite familiale à deux chambres
  • Suite familiale à trois chambres
  • Suite Penthouse à quatre chambres
  • Suite quatre chambres avec piscine privée
  • Suite cinq chambres avec piscine privée

Petit-déjeuner

  • Le petit-déjeuner était globalement satisfaisant, sans être exceptionnel. Il était loin d'égaler la qualité de l'Atlantis, véritable référence pour les hôtels de Palm Jumeirah. Quant au personnel, s'il remplissait ses fonctions, il n'était ni particulièrement aimable ni dynamique. Le choix du petit-déjeuner était largement axé sur la cuisine russe.
  • Le petit-déjeuner buffet est servi au restaurant A La Turca entre 7h00 et 11h00.
  • Pour commencer, la sélection comprend une section de pâtisserie classique avec des articles comme des croissants, des bretzels et des beignets.
  • Et encore plus de pâtisseries.
  • Ensuite, il y avait un rayon de pain assez varié.
  • Ensuite, vous trouverez une section avec des cornichons à la russe.
  • Je dois également mentionner le nid d'abeille, que j'ai trouvé être une offre plutôt unique.
  • Ensuite, il y avait une section avec des charcuteries, des salamis et de la charcuterie.
  • Bien entendu, il y avait aussi un rayon avec divers plats chauds.
  • Ensuite, nous avons une section de fruits classique.
  • Ensuite, il y avait un rayon petit-déjeuner classique proposant des yaourts.
  • La section classique d'œufs et de bacon était également disponible.
  • Ensuite, une section était consacrée aux fruits secs, aux noix et aux olives, chacun dans sa propre boîte séparée.
  • Ensuite, vous trouverez un rayon classique de muesli et de céréales.
  • Ensuite, il y avait un vaste choix de confitures et de compotes.
  • Ensuite, il y avait une section classique avec des légumes frais.

Déjeuner

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Dîner

  • Le déjeuner était similaire au petit-déjeuner, offrant un large choix de saveurs et de qualité correctes. Cependant, rien ne se démarquait vraiment.
Des desserts à gogo.
  • Les convives ne manqueront pas de desserts, joliment présentés. Cependant, si les saveurs sont généralement bonnes, elles ne sont pas exceptionnelles.
  • Ils ont certainement un vaste choix de desserts.
  • Déjà rassasié ? Prends-en une autre part.
  • Vous pourrez également y déguster une grande variété de fromages, comme on peut s'y attendre.
  • La sélection de cornichons pour le dîner était presque identique à celle disponible au petit-déjeuner.
  • La situation était meilleure au rayon des plats chauds.
  • Continuons avec les plats chauds principaux.
  • Ensuite, il y a une section classique (je ne suis même pas sûr). Désolé.
  • La section suivante est consacrée aux plats cuits à la vapeur.
  • Ensuite, il y avait un rayon de salades fraîches.
  • Enfin, encore plus de plats principaux.

Espaces intérieurs

Hall d'entrée

  • Le hall de l'hôtel est la partie la plus importante de l'espace intérieur, car il n'y a pas grand-chose d'autre à faire ou à voir à l'intérieur.
  • Mon seul reproche, et je m'excuse de le répéter, est que pour le même prix, j'aurais pu séjourner au Royal Atlantis. Le hall, à mon avis, n'offrait tout simplement pas le luxe absolu que l'on attendrait à ce prix.
  • Dès l'entrée, vous entrez dans un vaste espace comprenant des sièges, quelques boutiques de marques moins connues et le concierge.
  • Descendez les escaliers à gauche de l'entrée pour accéder à l' espace extérieur ou au restaurant buffet A la Turca, qui sert le petit-déjeuner et le dîner.
  • Il y a une ou deux boutiques de marques de luxe dans le hall, mais elles ne sont pas de marques connues.
  • Un petit café est également disponible, proposant des collations et des boissons gratuites.
  • Il n'y a pas grand-chose à voir dans ce couloir, hormis quelques sièges. Il sert de passage entre le hall et la salle de sport, par ailleurs excellente.

Espaces extérieurs

  • Tout d'abord, faites un petit détour par un espace extérieur isolé. Vous y trouverez des cabanes avec rideaux d'intimité, nichées au cœur d'un plan d'eau et équipées de fauteuils pour une détente décontractée.
  • En quittant le bâtiment principal, vous entrez dans le vaste espace extérieur de l'hôtel.
  • Immédiatement à gauche se trouve la section en plein air du restaurant buffet A La Turca, avec des tables pour dîner.
  • A gauche, vous pouvez réserver des lits de piscine luxueux semi-couverts,
  • Vous arriverez ensuite à la grande piscine centrale, où se trouve le restaurant Bodrum. Il est important de noter que ce restaurant propose principalement des boissons et des en-cas adaptés à la plage plutôt que des repas complets.
  • La zone de la piscine est très adaptée aux enfants et aux familles, vous ne devez donc pas vous attendre à beaucoup de calme ici.
  • Les rangées de transats au bord de la piscine semblaient un peu trop encombrées et placées trop près les unes des autres à mon goût.
  • Il y a un espace extérieur couvert des cours de fitness sont organisés pour les clients.
  • Il y a également une section de gym très intéressante remplie de poids à main en bois.
  • En continuant, vous atteindrez une section de plage plus calme et une baie où est amarré un yacht de luxe qui peut être loué.
  • Les amateurs de sports nautiques ont plusieurs options disponibles, comme le jet ski, le ski nautique, le banana boat, et bien plus encore.
  • Cette carte donne un aperçu général de l'hôtel vu à vol d'oiseau.
  • En continuant, vous trouverez un restaurant avec terrasse et une scène, qui accueille probablement divers spectacles.
  • Une zone de plage est classiquement équipée de transats et il y a une zone de baignade désignée dans la mer.
  • Plus de plage !
  • Vous pouvez également louer des combinaisons uniques de bateau en bois et de transats, qui impressionneront probablement les enfants.
  • Il y a également un grand espace gazonné où les invités jouent au football.
  • Ensuite, il y a une piscine pour les clients qui souhaitent faire de la natation sérieuse.
  • Une aire de jeux dédiée et de qualité est réservée aux enfants, séparée et surveillée. Elle comprend un mini -manège et des transats sont également à disposition des adultes souhaitant se détendre tout en surveillant leurs enfants.
  • Il y a également une autre partie de l'aire de jeux qui ressemble à une petite aire de jeux, avec un bac à sable et des structures d'escalade.
  • Vous trouverez également un slide.
  • Un deuxième espace piscine est situé à l'arrière de l'hôtel.
  • De plus, vous trouverez ici une petite piscine jacuzzi.
  • La première piscine dispose également d'une section très peu profonde, adaptée aux enfants.

Autres installations

Salle de sport

  • J'ai été agréablement surpris de constater que la salle de sport du Rixos est exceptionnellement bien équipée. Elle est ouverte de 7 h à 21 h.
  • La salle de sport est bien équipée. Les machines Technogym sont neuves et de haute qualité. Bien que la salle ne soit pas immense, on y trouve les appareils principaux pour chaque groupe musculaire.
  • Vous trouverez des serviettes et de l'eau dans la salle de sport, gratuitement.

Club pour enfants Rixy

  • Le Rixy Kids Club du Rixos The Palm Dubai est un établissement bien équipé qui se distingue par sa large gamme d'activités et son personnel dévoué.
  • Le club propose une incroyable variété d'activités, allant d'expériences ludiques et pratiques à des aventures uniques en plein air. Les enfants peuvent participer à des activités créatives comme la peinture sur toile et sur sac, et s'adonner à des activités dynamiques comme le yoga aérien pour enfants et même une excursion en bateau-dragon.
  • Le club propose également un programme varié d' animations en soirée pour les enfants. L'équipe d'animation contribue grandement à son succès, grâce à ses efforts et à son attention remarquables pour encadrer les enfants.
  • L'attention personnalisée du personnel, comme le fait qu'un membre de l'équipe prenne le temps de bien connaître un enfant, est une expérience courante, et c'est un témoignage de l'attrait du club que les enfants ont souvent du mal à partir.

Spa

  • Le spa Anjana du Rixos The Palm Dubaï est un spa d'inspiration turque réputé pour son approche des rituels traditionnels du hammam. Il offre une escapade luxueuse et sereine, proposant une large gamme de soins, allant des expériences turques authentiques à divers massages, soins du visage et soins corporels.
  • Le spa est un véritable havre de détente, avec un hammam classique, des saunas, un hammam et une fontaine de glace. Vous pourrez profiter de soins signatures comme le hammam Anjana et la cérémonie Sultan, qui associent des techniques traditionnelles telles que des massages à la mousse et des gommages corporels. Le spa propose également une gamme de soins internationaux, notamment des massages suédois, balinais et des massages des tissus profonds, et utilise des produits de haute qualité de marques comme Vagheggi et Hydropeptide. Ouvert de 9h à 21h, cet espace est réservé aux adultes, à partir de 16 ans.

Service et hospitalité

Du bagagiste au concierge, le personnel était aimable et efficace, et a répondu à tous mes besoins. Impossible de m'enregistrer plus tôt ; j'ai donc dû attendre. Je comprends que cela dépend des disponibilités et je n'ai pas prévenu. Un aimable employé de l'hôtel m'a même accompagné jusqu'à ma chambre avec mes bagages.

En revanche, le personnel du restaurant buffet principal était moins parfait. Bien qu'ils aient fait leur travail, ils n'étaient ni particulièrement joyeux ni dynamiques. Ailleurs, je n'ai eu aucun problème avec le personnel, y compris celui des autres restaurants, du service de sécurité et de la réceptionniste de la salle de sport.

Globalement, on sentait une certaine lassitude parmi le personnel. Leur gentillesse et leur professionnalisme n'étaient pas aussi constants que ceux de l'hôtel de référence, l'Atlantis. Note : 3,5/5.