Avaliação: Rixos The Palm Hotel & Suites

Resumo
💡 Reservei o Quarto Premium com Vista para o Jardim para uma estadia de 2 dias por 8.149,68 AED (1.948,66 €).
O Rixos The Palm se posiciona como um resort de luxo com tudo incluído, localizado na extremidade da península de Palm Jumeirah, oferecendo vistas panorâmicas da cidade e um ambiente ideal para famílias. Apesar do preço elevado,não entregou o nível de luxo ou serviço esperado para essa tarifa.
O quarto era amplo, iluminado e funcional, mas a decoração genérica e a falta de requinte davam a impressão de ser mais um resort all-inclusive de categoria média.Nada se destacava como particularmente luxuoso.
O serviço foi inconsistente. Alguns funcionários foram prestativos, mas outros, especialmente na área do buffet, pareceram desinteressados ou pouco profissionais.
O plano tudo incluído oferecia acesso a vários restaurantes (eu só tinha café da manhã incluso), mas a comida do buffet era básica e com foco em pratos de estilo russo. Tanto a qualidade quanto a variedadedeixaram a desejar, principalmente se comparadas a hotéis com preços semelhantes, como o Atlantis The Palm.
As instalações incluem uma grande piscina principal, praia privativa, academia, spa com banho turco e entretenimento diário. O Rixy Kids Club, a piscina infantil e as suítes familiares deixam claro que o resort foi projetado para viagens em família.
O ambiente é tranquilo, informal e voltado para famílias, com uma forte presença de hóspedes russos durante minha estadia. Éum local isolado, situado na extremidade da Palm Jumeirah, o que significa deslocamentos mais longos até as principais atrações.
A maior desvantagem éo péssimo custo-benefício. Por mais de € 1.000 por noite, eu esperava luxo de primeira linha. Em vez disso, recebi um regime tudo incluído mediano, que seria aceitável mesmo por um terço do preço.
Com base na minha experiência em Palm,eu não voltaria.
Análise detalhada: Rixos The Palm
Chegada e check-in / Partida e check-in

- O check-in começa às 15h e o check-out às 11h. O processo foi eficiente e tranquilo. Assim que saí do meu Uber, o Os funcionários levaram minha bagagem prontamente para o meu quarto e me forneceram um comprovante para rastreá-la.
- Quando cheguei, a entrada e o saguão não tinham exatamente um ar de luxo excepcional.

- Não consegui fazer o check-in antecipadamente, então tive que esperar no saguão. No entanto, fui agradavelmente surpreendido com um upgrade de quarto gratuito.
Quarto / Sala de Estar
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- Minha primeira impressão do quarto é que não hánada de errado com ele, mas também não é excepcionalmente bom.

- É espaçoso e luminoso, a cama é grande e confortável, há duas poltronas aconchegantes e um sofá com mesa. Também tem uma varanda bem agradável, embora infelizmente a vista não seja espetacular. Mas, para ser sincera,não me impressionou.
Estação de Comidas e Bebidas

- Cada quarto dispõe de uma estação de bebidas e lanches gratuita com máquina Nespresso,cápsulas de café, chá, café instantâneo e água engarrafada.

- A primeira gaveta contém uma seleção de xícaras e copos, além de chá e café.

- Os itens do minibar estavam disponíveis mediante pagamento adicional, mas a seleção era extremamente limitada e simples.
O guarda-roupa
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- O guarda-roupa contém cabides, roupões de banho, um ferro de passar roupa, uma tábua de passar roupa e chinelos.
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- Um local seguro para oração e um Alcorão também estão disponíveis no quarto.
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A cama

- Embora a cama king-size fosse bastante espaçosa e confortável, os travesseiros eram um pouco firmes demais para o meu gosto.

- Na "parede da cama", você encontrará um painel inteligente, tomadas elétricas e um interruptor de luz.

- O quarto possui um sofá confortável com uma mesa de vidro, mas não há uma mesa de trabalho separada.

- Há também duas poltronas e uma pequena mesa de centro no quarto.
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- A varanda também tinha duas cadeiras confortáveis e uma mesinha. Infelizmente,as palmeiras obstruíam parcialmente a vista, e eu gostaria de ter pedido um quarto diferente. Embora as árvores não sejam um problema nos andares superiores, o prédio tem apenas cinco andares, então não é possível ter uma vista panorâmica da cidade de um ponto alto.
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- A área diretamente abaixo da minha varanda ficava bastante movimentada à noite, com mesas em cabines rodeadas por água.
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Banheiro
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- Minha única reclamação sobre o banheiro é que, ao contrário do que mostram as fotos, não havia porta ao lado da banheira que desse para a sala de estar.
- De resto, estava totalmente equipado, fornecendo toalhas,secador de cabelo,roupões de banho,xampu,gel de banho e um kit de higiene pessoal. Para maior comodidade, também contava com chuveiro,banheira e bidê.
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- Desfrute de pressão de água perfeita e temperatura constante, sem oscilações repentinas. E, como se espera de um padrão cinco estrelas,xampu,condicionador e gel de banho estão incluídos.
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- O banheiro também inclui um vaso sanitário padrão e um bidê.

- O kit de higiene pessoal inclui discos de algodão, cotonetes, um pente de bambu, um kit dental, enxaguante bucal, uma lixa de unha e gel de banho de espuma.

- O banheiro está equipado com banheira e todos os itens essenciais, incluindo xampu,gel de banho e condicionador, embora estes estejam localizados no box do chuveiro e não ao lado da banheira.
- A banheira em si era bastante espaçosa, com a torneira posicionada de forma a permitir que você se esticasse completamente e relaxasse.
Outros quartos/suítes
Quartos
- Quarto de luxo
- Também disponível com vista para o mar.
- Quarto Premium
- Também disponível com vista para o mar.
- Sala de Bem-Estar
- Inclui acesso à piscina e uma piscina de imersão.
Suítes
- Suíte Júnior
- Também disponível com vista para o mar.
- Suíte Sênior
- Também disponível com vista para o mar.
- Suíte Sênior com Dois Quartos
- Suíte King
- Possui uma vista panorâmica para o mar.
- Suíte Executiva Grand King Penthouse
- Suíte familiar com dois quartos
- Suíte familiar com três quartos
- Suíte Penthouse com Quatro Quartos
- Suíte com quatro quartos e piscina privativa.
- Suíte com cinco quartos e piscina privativa
Café da manhã
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- O café da manhã foi satisfatório no geral, mas certamente não foi excepcional. Não chegou nem perto do padrão estabelecido pelo Atlantis, que é a referência para hotéis em Palm Jumeirah. Quanto aos funcionários, embora desempenhassem suas funções, não eram particularmente simpáticos ou enérgicos. A seleção do café da manhã pendia fortemente para a culinária russa.
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- O buffet de café da manhã é servido no restaurante A La Turca entre 7h e 11h.
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- Para começar, a seleção inclui uma seção de doces clássicos com itens como croissants, pretzels e donuts.
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- E ainda mais produtos de pastelaria.
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- Em seguida, havia uma seção de pães bastante variada.
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- Em seguida, você encontrará uma seção com picles ao estilo russo.
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- Também preciso mencionar o favo de mel, que achei uma opção bastante singular.
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- Em seguida, havia uma seção com carnescuradas,salames e frios.
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- Naturalmente, também havia uma seção com diversos pratos quentes.
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- Em seguida, temos a seção clássica de frutas.
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- Em seguida, havia uma seção clássica de café da manhã que oferecia iogurtes.
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- A seção clássica de ovos com bacon também estava disponível.
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- Em seguida, havia uma seção dedicada a frutas secas,nozese azeitonas, cada uma em sua própria caixa separada.
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- Em seguida, você encontrará uma seção clássica de muesliecereais.
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- Em seguida, havia uma vasta seleção de geleias e compotas.
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- Em seguida, havia uma seção clássica com vegetais frescos.
Almoço
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Jantar
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- O almoço foi semelhante ao café da manhã, oferecendo uma grande variedade com sabores e qualidade razoáveis. No entanto, no fim das contas,nada realmentese destacou.
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- Os hóspedes certamente não encontrarão falta de sobremesas, que são lindamente apresentadas. No entanto, embora os sabores sejam em sua maioria bons, não são excepcionais.
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- Eles certamente têm uma enorme seleção de sobremesas.
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- Já está satisfeito? Sirva-se de mais uma fatia.
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- Como seria de esperar, você também pode experimentar uma grande variedade de queijos aqui.
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- A seleção de picles para o jantar era praticamente idêntica à disponível no café da manhã.
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- A situação era melhor no setor de pratos quentes.
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- Dando continuidade, apresentamos os principais pratos quentes.
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- Em seguida, há uma seção clássica (nem sei bem qual é). Desculpe.
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- A próxima seção é dedicada a pratoscozidos no vapor.
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- Em seguida, havia uma seção de saladas frescas.
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- Finalmente, ainda mais pratos principais.
Áreas internas
Salão

- O saguão do hotel é a parte mais importante do espaço interno, já que não há muito mais o que fazer ou ver lá dentro.
- Minha única queixa, e peço desculpas por repeti-la, é que pelo mesmo preço eu poderia ter me hospedado no Royal Atlantis. O lobby, na minha opinião, simplesmente não oferecia a qualidade de ultraluxo que se esperaria por esse valor.

- Ao entrar, você se depara com uma vasta área que inclui assentos, algumas lojas de marcas menos conhecidas e o concierge.

- Desça as escadas à esquerda da entrada para chegar àárea externa ou ao restaurante buffet A la Turca, que serve café da manhã e jantar.

- Há uma ou duas lojas de marcas de luxo no saguão, mas não são de marcas muito conhecidas.

- Um pequeno café também está disponível, oferecendo lanches e bebidas gratuitos.

- Não há muito o que ver neste corredor além de algumas áreas com assentos. Ele serve como caminho do saguão para a academia, que, aliás, é excelente.
Áreas externas
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- Primeiro, faça um pequeno desvio para uma área isolada ao ar livre. Lá, você encontrarácabanas com cortinas para privacidade, aninhadas em meio a uma fonte e equipadas com poltronas para relaxar.
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- Ao sair do edifício principal, você chega àvasta área externa do hotel.
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- Imediatamente à esquerda fica a área ao ar livre do restaurante buffet A La Turca, com mesas para refeições.
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- À esquerda, você pode reservar luxuosas camas semicobertas à beira da piscina.
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- Em seguida, você chegará à grande área da piscina central, onde encontrará o restaurante Bodrum. É importante notar que este restaurante oferece principalmente bebidas e petiscos para a praia, e não refeições completas.
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- A área da piscina é muito adequada para crianças e famílias, portanto, não espere muita tranquilidade por aqui.
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- As fileiras de espreguiçadeiras na piscina pareciam um pouco apertadas demais e estavam dispostas muito próximas umas das outras para o meu gosto.
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- Existe uma área externa coberta onde são realizadas aulas de ginástica para os hóspedes.
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- Há também uma seção de ginástica muito interessante, repleta de halteres de madeira.
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- Continuando, você chegará a um trecho de praia mais tranquilo e a uma baía onde está atracado um iate de luxo que pode ser alugado.
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- Os entusiastas de esportes aquáticos têm diversas opções disponíveis, como jet ski,esqui aquático,banana boat e muito mais.
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- Este mapa oferece uma visão geral do hotel a partir de uma perspectiva aérea.
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- Continuando, você encontrará um restaurante com mesas ao ar livre e um palco, que provavelmente recebe diversos espetáculos.
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- Normalmente, uma área de praia está repleta de espreguiçadeiras e há uma área designada para natação no mar.
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- Mais praia!
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- Você também pode alugar conjuntos exclusivos de barco de madeira e espreguiçadeira, que provavelmente impressionarão as crianças.
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- Há também uma grande área gramada onde os hóspedes estavam jogando futebol.
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- Em seguida, há uma piscina para natação para os hóspedes que desejam nadar mais a sério.
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- Existe uma área de recreação infantil dedicada e de alta qualidade, separada e supervisionada. Ela conta com um mini carrossel e espreguiçadeiras disponíveis para adultos que desejam relaxar enquanto observam seus filhos.
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- Há também outra parte da área de lazer que é como um pequeno parque infantil, completo com tanque de areia e estruturas para escalada.
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- Você também encontrará um slide.
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- Uma segunda área de piscina está localizada na parte de trás do hotel.
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- Além disso, você encontrará aqui uma pequena piscina de hidromassagem.
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- A primeira piscina também possui uma seção muito rasa,ideal para crianças.
Outras instalações
Academia
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- Fiquei agradavelmente surpreso ao descobrir que a academia do Rixos é excepcionalmente bem equipada. Ela fica aberta das 7h às 21h.
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- A academia é muito bem equipada. Os aparelhos da Technogym são novos e de alta qualidade. Embora o espaço não seja enorme, você encontra os principais aparelhos para cada grupo muscular.
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- Você pode encontrar toalhas e água na academia, gratuitamente.
Clube Infantil Rixy
- O Rixy Kids Club no Rixos The Palm Dubai é uma instalação bem equipada que se destaca pela sua ampla gama de atividades e equipe dedicada.
- O clube oferece uma incrível variedade de atividades, desde experiências práticas e divertidas até aventuras únicas ao ar livre. As crianças podem participar de atividades criativas como pintura em tela e em bolsas, e se envolver em atividades dinâmicas como yoga voadora infantil e até mesmo um passeio de barco dragão.
- O clube também oferece uma programação diversificada de entretenimento noturno para crianças. A equipe de animação é fundamental para o sucesso do clube, graças ao seu incrível empenho e cuidado no trato com as crianças.
- A atenção personalizada da equipe, como um membro da equipe dedicando tempo para conhecer bem uma criança, é uma experiência comum, e é uma prova do apelo do clube o fato de as crianças muitas vezes terem dificuldade em ir embora.
Spa
- O Anjana Spa no Rixos The Palm Dubai é um spa de inspiração turca conhecido por sua ênfase nos rituais tradicionais do Hammam. Proporciona uma experiência luxuosa e serena, oferecendo uma ampla gama de tratamentos, desde autênticas vivências turcas até diversas massagens, tratamentos faciais e terapias corporais.
- O spa é um santuário de relaxamento, com um hammam clássico, saunas, banho turco e uma fonte de gelo. Os hóspedes podem desfrutar de tratamentos exclusivos, como o Hammam Anjana e a Cerimônia do Sultão, que envolvem técnicas tradicionais como massagens com espuma e esfoliação corporal. O spa também oferece uma variedade de terapias internacionais, incluindo massagens sueca, balinesa e de tecidos profundos, e utiliza produtos de alta qualidade de marcas como Vagheggi e Hydropeptide. Funciona das 9h às 21h e é um espaço exclusivo para adultos, recebendo hóspedes com 16 anos ou mais.
Serviço e Hospitalidade
Desde o funcionário que carregava as malas até o concierge, todos os funcionários foram gentis e eficientes, atendendo a todas as minhas necessidades. Não foi possível fazer o check-in antecipado, então tive que esperar, mas entendo que isso depende da disponibilidade de quartos e eu não avisei com antecedência. Um funcionário muito atencioso do hotel até me acompanhou com a bagagem até o meu quarto.
No entanto, a equipe do restaurante principal com buffet deixou a desejar. Embora cumprissem suas funções, não eram particularmente alegres ou enérgicos. Em outros locais, não tive problemas com a equipe, incluindo a de outros restaurantes, a segurança e a recepcionista da academia.
De forma geral, havia uma sensação de cansaço entre os funcionários. Eles não eram tão consistentemente gentis e profissionais quanto os funcionários do hotel de referência, o Atlantis. 3,5 de 5.









