评论:棕榈岛瑞克索斯酒店及套房

概括
💡 我预订了高级客房,花园景观,入住 2 天,价格为 8,149.68 迪拉姆(1,948.66 欧元)。
棕榈岛瑞克索斯酒店 (Rixos The Palm) 位于棕榈岛新月形地带的尽头,定位为豪华全包式度假村,坐拥壮丽天际线景观,并设有适合家庭入住的设施。然而,尽管价格不菲,但其提供的奢华程度和服务却与这个价位并不相符。
房间宽敞明亮,功能齐全,但普通的装潢和缺乏精致感,让它感觉更像是一家中档全包式酒店。没有什么特别奢华的地方。
服务质量参差不齐。有些员工很热情,但另一些员工,尤其是在自助餐区的员工,则显得漠不关心或不够专业。
全包套餐包含多家餐厅的餐饮(我预订的套餐只包含早餐),但自助餐菜品比较简单,而且以俄式菜肴为主。无论是菜品质量还是种类都令人失望,尤其是与价格相近的酒店(例如棕榈岛亚特兰蒂斯酒店)相比。
酒店设施包括大型主泳池、私人海滩、健身中心、配备土耳其浴的水疗中心以及每日娱乐活动。Rixy 儿童俱乐部、儿童泳池和家庭套房充分体现了度假村以家庭旅行为中心的设计理念。
这里氛围安静休闲,适合家庭入住,我入住期间俄罗斯客人较多。酒店位置偏远,位于棕榈岛的尽头,这意味着前往市中心景点需要更长的车程。
最大的缺点是性价比不高。每晚超过1000欧元,我期待的是顶级奢华体验。结果却只享受到了普通的包餐服务,感觉价格只有原来的三分之一才算合理。
根据我在棕榈岛的经历,我不会再来了。
详细分析:棕榈岛瑞克索斯酒店
抵达及办理入住/离境及退房

- 入住时间为下午3点,退房时间为上午11点。整个过程高效顺畅。我一下优步,工作人员迅速将我的行李送到房间,并给了我一张行李追踪单。
- 我到达时,入口和大厅并没有给人一种特别奢华的感觉。

- 我没能提前办理入住,所以只好在大堂等候。不过,让我惊喜的是,酒店免费给我升级了房间。
卧室/客厅
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- 我对这间房间的第一印象是,它没什么问题,但也谈不上特别好。

- 房间宽敞明亮,床又大又舒服,还有两把舒适的扶手椅和一张带桌子的沙发。阳台也不错,可惜景色并不惊艳。说实话,我并没有被惊艳到。
食品饮料站

- 每个房间都设有免费饮料和小吃站,配备Nespresso 咖啡机、咖啡胶囊、茶、速溶咖啡和瓶装水。

- 第一个抽屉里有各种各样的杯子和玻璃杯,以及茶叶和咖啡。

- 迷你吧内的饮品和小吃需要额外付费,但种类极其有限且简单。
衣橱
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- 衣柜里有衣架、浴袍、熨斗、熨衣板和拖鞋。
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- 房间里还备有保险箱、祈祷室和《古兰经》。
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床

- 虽然特大号床非常宽敞舒适,但枕头对我来说有点太硬了。

- 在“床头墙”上,您可以找到智能面板、电源插座和灯开关。

- 房间里有一张舒适的沙发和一张玻璃桌,但没有单独的办公桌。

- 房间里还有两把扶手椅和一张小咖啡桌。
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- 阳台上还摆放着两把舒适的椅子和一张小桌子。可惜的是,棕榈树遮挡了一部分视线,我真希望当时能要求换个房间。虽然在高层房间树木不会造成影响,但这栋楼只有五层,所以不可能找到真正视野开阔、可以饱览城市景观的观景点。
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- 我阳台正下方的区域主要在晚上比较热闹,设有被水环绕的卡座。
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浴室
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- 我对浴室唯一的不满是,与图片不符的是,浴缸旁边没有通往客厅的门。
- 除此之外,房间设施齐全,提供毛巾、吹风机、浴袍、洗发水、沐浴露和梳妆用品。为了方便起见,房间还配备了淋浴、浴缸和坐浴盆。
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- 享受完美的水压和恒定的水温,绝无波动。而且,正如五星级酒店的标准,洗发水、护发素和沐浴露一应俱全。
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- 浴室还配备了标准马桶和坐浴盆。

- 化妆套装包括化妆棉、棉签、竹梳、牙具套装、漱口水、指甲锉和泡泡浴凝胶。

- 浴室配备了浴缸和所有必需品,包括洗发水、沐浴露和护发素,但这些物品放在淋浴间而不是浴缸旁边。
- 浴缸本身非常宽敞,水龙头的位置也经过精心设计,可以让你完全伸展身体,彻底放松。
其他客房/套房
房间
- 豪华客房
- 另有海景房可供选择。
- 高级客房
- 另有海景房可供选择。
- 健康室
- 可使用泳池和小型泳池。
套房
- 小型套房
- 另有海景房可供选择。
- 高级套房
- 另有海景房可供选择。
- 两卧室高级套房
- 国王套房
- 拥有全景海景。
- 行政豪华特大床套房顶层公寓
- 双卧室家庭套房
- 三卧室家庭套房
- 四卧室顶层套房
- 四卧室套房,带私人泳池
- 五卧室套房,带私人泳池
早餐
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- 早餐总体来说还算可以,但绝对称不上惊艳。它远不及棕榈岛上酒店标杆——亚特兰蒂斯酒店的水平。至于服务人员,虽然他们尽职尽责,但并不特别热情友好。早餐菜品以俄罗斯菜为主。
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- 自助早餐在 A La Turca 餐厅供应,时间为早上 7:00 至 11:00。
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- 首先,精选产品包括经典糕点区,例如羊角面包、椒盐卷饼和甜甜圈。
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- 还有更多糕点。
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- 接下来是种类繁多的面包区。
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- 接下来,您可以找到俄式泡菜专区。
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- 我还要提一下蜂巢,我觉得它是一款相当独特的产品。
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- 接下来是腌肉、萨拉米香肠和冷切肉区。
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- 当然,还有专门供应各种热菜的区域。
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- 接下来是经典的水果区。
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- 接下来是经典的早餐区,提供酸奶。
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- 经典的鸡蛋和培根套餐也供应。
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- 接下来是专门摆放干果、坚果和橄榄的区域,每一种都装在单独的盒子里。
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- 接下来,您可以找到经典的什锦麦片和谷物食品区。
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- 接下来,还有琳琅满目的果酱和蜜饯可供选择。
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- 接下来是摆放新鲜蔬菜的经典区域。
午餐
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晚餐
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- 午餐和早餐类似,选择很多,口味和品质也还可以。但是,最终并没有什么真正令人印象深刻的菜品。
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- 宾客们肯定不会缺少甜点,而且甜点的摆盘也十分精美。然而,虽然口味大多不错,但却并不出彩。
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- 他们家的甜点种类确实非常多。
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- 吃饱了吗?再来一块吧。
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- 正如人们所料,这里还可以品尝到各种各样的奶酪。
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- 晚餐的泡菜种类与早餐的几乎完全相同。
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- 热菜部门的情况要好一些。
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- 接下来是主菜热菜。
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- 接下来是一个经典(我甚至都不确定)的部分。抱歉。
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- 下一部分专门介绍蒸菜。
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- 接下来是新鲜沙拉区。
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- 最后,还有更多主菜。
室内区域
大厅

- 酒店大堂是室内空间最重要的部分,因为里面没有太多其他可做或可看的东西。
- 我唯一的抱怨(很抱歉再次提及)是,同样的价钱,我完全可以入住皇家亚特兰蒂斯酒店。在我看来,这家酒店的大堂并没有达到这个价位应有的极致奢华品质。

- 进入后,您将进入一个宽敞的区域,那里有座位、一些不太知名品牌的商店和礼宾部。

- 从入口左侧的楼梯下去,即可到达户外区域或A la Turca 自助餐厅,该餐厅提供早餐和晚餐。

- 大堂里有一两家奢侈品牌商店,但都不是知名品牌。

- 酒店内还设有一间小咖啡厅,提供免费小吃和饮料。

- 这条走廊除了几个休息区外没什么可看的。它连接着大厅和设施一流的健身房。
户外区域
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- 首先,不妨稍作绕道,前往一处僻静的露天区域。这里有带隐私帘的凉亭,掩映在水景之中,并配有扶手椅,供您休闲放松。
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- 离开主楼,您就来到了酒店广阔的户外区域。
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- 左侧紧邻的是A La Turca 自助餐厅的露天区域,里面摆放着餐桌。
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- 左侧是可预订的半遮盖式豪华泳池边躺椅,
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- 接下来,您将抵达大型中央泳池区,博德鲁姆餐厅就位于此处。需要注意的是,这家餐厅主要提供饮品和适合海滩享用的小吃,而非正餐。
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- 泳池区非常适合儿童和家庭,所以你不要指望这里会很安静。
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- 泳池边的躺椅摆放得有点太拥挤,而且彼此之间的距离也太近了,我不太喜欢。
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- 这里有一个带顶棚的户外区域,可以为客人举办健身课程。
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- 这里还有一个非常有趣的健身区,摆满了木制哑铃。
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- 继续前行,您将到达一片较为安静的海滩区域和一个海湾,那里停泊着一艘可供出租的豪华游艇。
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- 水上运动爱好者有很多选择,例如水上摩托艇、滑水、香蕉船等等。
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- 这张地图从鸟瞰视角提供了酒店的总体概览。
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- 继续往前走,你会发现一家有户外座位和舞台的餐厅,那里可能会举办各种演出。
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- 海滩区域通常会摆满日光浴床,海里还设有指定的游泳区。
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- 更多海滩!
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- 你还可以租用独特的木制小船和日光浴床组合,这很可能会让孩子们印象深刻。
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- 还有一大片草坪,客人们在那里踢足球。
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- 接下来,还有一个标准泳池,供想要认真游泳的客人使用。
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- 这里设有专门的高品质儿童游乐区,既独立又有专人看管。游乐区内设有迷你旋转木马,还为想要放松身心并照看孩子的成人提供日光浴床。
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- 游乐区还有另一部分,就像一个小型游乐场,配有沙坑和攀爬设施。
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- 你还会发现一张幻灯片。
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- 酒店后方设有第二个泳池区。
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- 此外,这里还有一个小型按摩浴缸。
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- 第一个泳池还设有一个非常浅的儿童友好型区域。
其他设施
健身房
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- 令我惊喜的是,Rixos酒店的健身房设施非常齐全。开放时间为早上7点至晚上9点。
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- 健身房设施相当齐全。泰诺健的器械都是全新的,质量也很好。虽然健身房面积不算大,但你能找到锻炼每个肌群的主要器械。
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- 健身房内免费提供毛巾和饮用水。
瑞克西儿童俱乐部
- 迪拜棕榈岛瑞克索斯酒店的瑞克西儿童俱乐部设施齐全,以其丰富的活动和敬业的员工而著称。
- 俱乐部提供丰富多彩的活动,从趣味十足的动手体验到独特的户外探险,应有尽有。孩子们可以参与帆布和包袋绘画等创意活动,还可以体验儿童空中瑜伽、甚至龙舟之旅等活力四射的活动。
- 俱乐部还提供丰富多彩的儿童晚间娱乐节目。动画团队是俱乐部成功的关键因素,他们为照顾孩子们付出了巨大的努力和关爱。
- 工作人员的个性化关怀,例如团队成员花时间深入了解孩子,是一种常见的体验,孩子们常常舍不得离开,这证明了俱乐部的吸引力。
温泉
- 迪拜棕榈岛瑞克索斯酒店的安佳娜水疗中心是一家土耳其风格的水疗中心,以其对传统土耳其浴仪式的专注而闻名。它提供奢华而宁静的休憩之所,从正宗的土耳其体验到各种按摩、面部护理和身体疗法,应有尽有。
- 水疗中心是放松身心的静谧之所,设有经典的土耳其浴、桑拿房、蒸汽房和冰喷泉。宾客可尽享特色护理,例如安佳娜土耳其浴和苏丹仪式,这些护理融合了泡沫按摩和身体磨砂等传统技法。水疗中心还提供一系列国际疗法,包括瑞典式按摩、巴厘岛式按摩和深层组织按摩,并使用Vagheggi和Hydropeptide等品牌的高品质产品。水疗中心营业时间为上午9点至晚上9点,仅限16岁及以上成人入内。
服务与款待
从行李搬运工到礼宾部,所有员工都热情高效,满足了我的所有需求。虽然无法提前入住,我不得不稍作等待,但我理解这取决于房间的供应情况,而且我也没有提前通知。一位热心的酒店员工甚至陪我把行李送到房间。
然而,主自助餐厅的服务人员却不尽如人意。虽然他们尽职尽责,但并不显得热情或充满活力。其他地方的服务人员,包括其他餐厅、保安和健身房前台,我都没有遇到任何问题。
总体而言,员工们显得有些疲惫。他们的服务态度和专业水平不如标杆酒店亚特兰蒂斯酒店的员工那样始终如一。3.5 分(满分 5 分)。









