Beoordeling: Rixos The Palm Hotel & Suites

Samenvatting
💡 Ik boekte de Premium kamer, uitzicht op de tuin, voor een verblijf van 2 dagen voor 8.149,68 AED (€ 1.948,66).
Rixos The Palm is een luxe all-inclusive resort aan de rand van de Palm, met uitzicht op de skyline en een gezinsvriendelijke omgeving. Ondanks de hoge prijs bood het niet het niveau van luxe of service dat je voor deze prijs zou verwachten.
De kamer was ruim, licht en functioneel, maar door de generieke inrichting en het gebrek aan verfijning voelde het meer als een all-inclusive hotel uit de middenklasse. Niets viel echt op als een luxe hotel.
De service was inconsistent. Sommige medewerkers waren behulpzaam, maar anderen, vooral in het buffetgedeelte, voelden zich ongeïnteresseerd of onprofessioneel.
Het diner omvatte toegang tot meerdere restaurants in het all-inclusive-pakket (ik had alleen ontbijt inbegrepen), maar het buffet was eenvoudig en leunde zwaar op Russische gerechten. Zowel de kwaliteit als de variatie waren teleurstellend, vooral in vergelijking met vergelijkbare hotels zoals Atlantis The Palm.
Tot de faciliteiten behoren een groot hoofdzwembad, een privéstrand, een fitnesscentrum, een spa met een Turkse hamam en dagelijks entertainment. De Rixy Kids Club, het kinderzwembad en de familiesuites maken duidelijk dat het resort is gebouwd op familievakanties.
De sfeer is rustig, ongedwongen en gericht op gezinnen, met een sterke aanwezigheid van Russische gasten tijdens mijn verblijf. Het is afgelegen, aan de andere kant van de Palm, wat betekent dat de reistijd naar de centrale bezienswaardigheden langer is.
Het grootste nadeel is de slechte prijs-kwaliteitverhouding. Voor meer dan € 1.000 per nacht verwachtte ik luxe van het hoogste niveau. In plaats daarvan kreeg ik een gemiddelde all-inclusive, die voor een derde van de prijs redelijk zou aanvoelen.
Op basis van mijn ervaringen met de Palm zou ik er niet meer terugkeren.
Gedetailleerde analyse: Rixos The Palm
Aankomst & Inchecken / Vertrek & Inchecken

- Inchecken kan vanaf 15.00 uur en uitchecken om 11.00 uur. Het proces verliep efficiënt en soepel. Zodra ik uit mijn Uber stapte, Het personeel bracht mijn bagage meteen naar mijn kamer en gaf me een ticket zodat ik deze kon volgen.
- When I arrived, the entrance and lobby didn't really have an outstandingly luxurious feel.

- Ik kon niet vroeg inchecken, dus moest ik in de lobby wachten. Ik was echter aangenaam verrast met een gratis kamerupgrade.
Slaapkamer / Woonkamer
.webp)
- Mijn eerste indruk van de kamer is dat er niets mis mee is, maar dat hij ook niet uitzonderlijk goed is.

- Het is ruim en licht, het bed is groot en comfortabel, er staan twee comfortabele fauteuils en een bank met een tafel. Er is ook een redelijk goed balkon, hoewel het uitzicht helaas niet spectaculair is. Maar eerlijk gezegd was ik niet echt onder de indruk.
Eet- en drinkstation

- Elke kamer beschikt over een gratis drankje- en snackstation met een Nespresso-apparaat, koffiecapsules, thee, oploskoffie en flessenwater.

- The first drawer contains a selection of cups and glasses alongside the tea and coffee.

- The minibar contents were available for an additional charge, but the selection was extremely sparse and simple.
De garderobe
.webp)
- De kledingkast is voorzien van hangers, badjassen, een strijkijzer, een strijkplank en pantoffels.
.webp)
- Een kluisje, een gebedsruimte en een Koran zijn ook in de kamer aanwezig.
.webp)
Het bed

- Hoewel het kingsize bed ruim en comfortabel was, waren de kussens naar mijn smaak iets te stevig.

- On the "bed wall", you can find a smart panel, electrical outlets, and a light switch.

- The room features a comfortable sofa with a glass table, but there is no separate work desk.

- Er staan ook twee fauteuils en een klein salontafeltje in de kamer.
.webp)
- Het balkon had ook twee comfortabele stoelen en een tafeltje. Helaas belemmerden palmbomen het uitzicht gedeeltelijk, en ik had liever een andere kamer gehad. Hoewel de bomen op de bovenste verdiepingen geen probleem vormen, is het gebouw slechts vijf verdiepingen hoog, dus een echt hoog uitkijkpunt met uitzicht op de stad is niet mogelijk.
.webp)
- The area directly below my balcony was primarily active in the evenings, with booth seating surrounded by water.
.webp)
Badkamer
.webp)
- My only complaint about the bathroom is that, contrary to the pictures, there was no door next to the bathtub that opened into the living room.
- Verder was de kamer volledig uitgerust, met handdoeken, een föhn, badjassen, shampoo, douchegel en een toiletartikelenset. Voor het gemak was de kamer ook uitgerust met een douche, een bad en een bidet.
.webp)
- Geniet van een perfecte waterdruk en een constante temperatuur zonder plotselinge schommelingen. En zoals je van een vijfsterrenstandaard mag verwachten, zijn shampoo, conditioner en douchegel inbegrepen.
.webp)
- De badkamer beschikt tevens over een standaard toilet en bidet.

- De verzorgingsset bestaat uit wattenschijfjes, wattenstaafjes, een bamboekam, een gebitsset, mondwater, een nagelvijl en badschuim.

- De badkamer is uitgerust met een bad en alle basisproducten, waaronder shampoo, douchegel en conditioner. Deze bevinden zich echter in de douche en niet bij het bad.
- Het bad zelf was vrij ruim en de kraan was zo geplaatst dat je je helemaal kon uitstrekken en ontspannen.
Andere kamers / suites
Kamers
- Deluxe Room
- Also available with a sea view.
- Premium Room
- Also available with a sea view.
- Wellness Room
- Comes with pool access and a plunge pool.
Suites
- Junior Suite
- Also available with a sea view.
- Senior Suite
- Also available with a sea view.
- Two Bedroom Senior Suite
- King Suite
- Has a panoramic sea view.
- Executive Grand King Suite Penthouse
- Two Bedroom Family Suite
- Three Bedroom Family Suite
- Four Bedroom Penthouse Suite
- Four Bedroom Suite with Private Pool
- Five Bedroom Suite with Private Pool
Ontbijt
.webp)
- The breakfast was satisfactory overall, but it certainly wasn't exceptional. It didn't come close to the standard set by the Atlantis, which is the benchmark for hotels on Palm Jumeirah. As for the staff, while they performed their duties, they were not particularly friendly or energetic. The breakfast selection leaned heavily towards Russian cuisine.
.webp)
- Het ontbijtbuffet wordt geserveerd in het restaurant A La Turca tussen 7:00 en 11:00 uur.
.webp)
- Het assortiment begint met een klassieke gebakafdeling met onder andere croissants, pretzels en donuts.
.webp)
- En nog meer gebak.
.webp)
- Vervolgens was er een zeer gevarieerde broodafdeling.
.webp)
- Hiernaast vindt u een sectie met Russische augurken.
.webp)
- Ik moet ook de honingraat vermelden, die ik een vrij uniek aanbod vind.
.webp)
- Daarna was er een afdeling met vleeswaren, salami en vleeswaren.
.webp)
- Uiteraard was er ook een gedeelte met diverse warme gerechten.
.webp)
- Hiernaast hebben we een klassieke fruitafdeling.
.webp)
- Hierna was er een klassiek ontbijtgedeelte met yoghurt.
.webp)
- Het klassieke eieren- en spekgedeelte was ook beschikbaar.
.webp)
- Daarna was er een sectie gewijd aan gedroogd fruit, noten en olijven, elk in een eigen doos.
.webp)
- Daarnaast vindt u een klassieke muesli- en ontbijtgranenafdeling.
.webp)
- Vervolgens was er een ruime keuze aan jam en compote.
.webp)
- Vervolgens was er een klassiek gedeelte met verse groenten.
Lunch
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut arbeid en dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Dit is een zeer pijnlijke beschuldiging van een voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.
Diner
.webp)
- De lunch was vergelijkbaar met het ontbijt, met een ruime keuze en prima smaken/kwaliteit. Uiteindelijk was er echter niets dat er echt uitsprong.
.webp)
- Aan desserts zal het gasten zeker niet ontbreken, ze worden prachtig gepresenteerd. Hoewel de smaken over het algemeen goed zijn, zijn ze niet uitzonderlijk.
.webp)
- Ze hebben zeker een enorme keuze aan desserts.
.webp)
- Full already? Have another slice.
.webp)
- Zoals te verwachten valt, kunt u hier ook een grote verscheidenheid aan kazen proeven.
.webp)
- De keuze aan augurken bij het diner was vrijwel gelijk aan die bij het ontbijt.
.webp)
- Bij de afdeling warme gerechten was de situatie beter.
.webp)
- Continuing with the main hot dishes.
.webp)
- Next, there's a classic (I'm not even sure) section. Sorry.
.webp)
- Het volgende gedeelte is gewijd aan gestoomde gerechten.
.webp)
- Daarnaast was er een afdeling met verse salades.
.webp)
- Finally, even more mains.
Binnenruimtes
Lobby

- The hotel lobby is the most significant part of the indoor space, as there isn't much else to do or see inside.
- Mijn enige klacht, en mijn excuses dat ik dit herhaal, is dat ik voor dezelfde prijs in het Royal Atlantis had kunnen verblijven. De lobby bood naar mijn mening simpelweg niet de ultraluxe kwaliteit die je voor deze prijs zou verwachten.

- Bij binnenkomst stapt u in een grote ruimte met zitplaatsen, een paar winkels van minder bekende merken en de conciërge.

- Ga de trap links van de ingang af om het buitengedeelte of het buffetrestaurant A la Turca te bereiken, waar zowel ontbijt als diner wordt geserveerd.

- Er zijn een of twee luxe merkwinkels in de lobby, maar deze zijn niet van bekende merken.

- Er is ook een klein café waar gratis hapjes en drankjes worden geserveerd.

- Er is niet veel te zien in deze gang, behalve een paar zitjes. Hij dient als pad van de lobby naar de overigens uitstekende sportschool.
Buitenruimtes
.webp)
- Maak eerst een korte omweg naar een afgelegen openluchtplek. Hier vindt u cabana's met privacygordijnen, verscholen in een waterpartij en compleet met fauteuils om heerlijk te ontspannen.
.webp)
- Wanneer u het hoofdgebouw verlaat, stapt u het grote buitenterrein van het hotel op.
.webp)
- Direct links bevindt zich het openluchtgedeelte van het buffetrestaurant A La Turca, compleet met tafels om te dineren.
.webp)
- Links kunt u halfoverdekte luxe ligbedden bij het zwembad reserveren,
.webp)
- Vervolgens komt u aan bij het grote centrale zwembad, waar u het Bodrum restaurant vindt. Het is belangrijk om te weten dat dit restaurant voornamelijk drankjes en strandvriendelijke snacks serveert, en geen complete maaltijden.
.webp)
- Het zwembad is zeer kind- en gezinsvriendelijk, dus u hoeft hier geen grote rust te verwachten.
.webp)
- De rijen ligbedden bij het zwembad vonden wij wat te vol en stonden naar mijn smaak te dicht op elkaar.
.webp)
- Er is een overdekte buitenruimte waar fitnesslessen voor gasten worden gegeven.
.webp)
- Er is ook een heel interessante sportschool met houten handgewichten.
.webp)
- Als u verder wandelt, komt u bij een rustiger strandgedeelte en een baai waar een luxe jacht ligt aangemeerd dat u kunt huren.
.webp)
- Watersportliefhebbers hebben verschillende mogelijkheden, zoals jetskiën, waterskiën, bananenboot varen en nog veel meer.
.webp)
- Deze kaart geeft een algemeen overzicht van het hotel vanuit vogelperspectief.
.webp)
- Als u verder loopt, vindt u een restaurant met terras en een podium, waar waarschijnlijk verschillende shows worden gehouden.
.webp)
- Op een strandgedeelte staan doorgaans veel ligbedden en er is een aangewezen zwemgebied in de zee.
.webp)
- More beach!
.webp)
- U kunt ook unieke combinaties van een houten boot en een ligbed huren, waar kinderen vast en zeker onder de indruk van zullen zijn.
.webp)
- Er was ook een groot grasveld waar gasten aan het voetballen waren.
.webp)
- Daarnaast is er een wedstrijdbad voor gasten die serieus willen zwemmen.
.webp)
- Er is een speciale, hoogwaardige speelruimte voor kinderen, die zowel apart als bewaakt is. Er is een mini -draaimolen en er zijn ook ligbedden beschikbaar voor volwassenen die willen ontspannen terwijl ze hun kinderen in de gaten houden.
.webp)
- Er is ook nog een ander deel van de speelruimte dat lijkt op een kleine speeltuin, compleet met een zandbak en klimtoestellen.
.webp)
- Je vindt er ook een dia.
.webp)
- Aan de achterzijde van het hotel bevindt zich een tweede zwembad.
.webp)
- Verder vindt u hier een klein jacuzzibad.
.webp)
- Het eerste zwembad heeft ook een heel ondiep, kindvriendelijk gedeelte.
Overige faciliteiten
Sportschool
.webp)
- Ik was aangenaam verrast dat de sportschool van het Rixos uitzonderlijk goed uitgerust is. Hij is geopend van 7.00 tot 21.00 uur.
.webp)
- De sportschool is goed uitgerust. De Technogym- apparaten zijn nieuw en van hoge kwaliteit. Hoewel de ruimte niet groot is, vind je er de belangrijkste apparaten voor elke spiergroep.
.webp)
- In de sportschool zijn handdoeken en water gratis beschikbaar.
Rixy Kinderclub
- De Rixy Kids Club bij Rixos The Palm Dubai is een goed uitgeruste faciliteit die opvalt door het brede aanbod aan activiteiten en toegewijde personeel.
- De club biedt een ongelooflijke verscheidenheid aan activiteiten, van leuke, interactieve ervaringen tot unieke buitenavonturen. Kinderen kunnen deelnemen aan creatieve activiteiten zoals canvas- en tasbeschilderen, en deelnemen aan dynamische activiteiten zoals vliegyoga voor kinderen en zelfs een drakenboottocht.
- De club biedt ook een gevarieerd programma met avondentertainment voor kinderen. Het animatieteam is een groot deel van het succes van de club, met hun ongelooflijke inzet en zorg voor de kinderen.
- The staff's personalized attention, such as a team member taking the time to get to know a child so well, is a common experience, and it is a testament to the club's appeal that children often struggle to leave.
Spa
- The Anjana Spa at Rixos The Palm Dubai is a Turkish-inspired spa known for its focus on traditional Hammam rituals. It provides a luxurious and serene escape, offering a wide array of treatments from authentic Turkish experiences to various massages, facials, and body therapies.
- The spa is a sanctuary of relaxation, featuring a classic Hammam, saunas, a steam room, and an ice fountain. Guests can indulge in signature treatments like the Anjana Hammam and Sultan Ceremony, which involve traditional techniques such as foam massages and body scrubs. The spa also offers a range of international therapies, including Swedish, Balinese, and deep tissue massages, and uses high-quality products from brands like Vagheggi and Hydropeptide. It operates from 9 AM to 9 PM and is an adults-only space, welcoming guests aged 16 and above.
Service & Gastvrijheid
Van de bagageafhandelaar tot de conciërge, het personeel was vriendelijk en efficiënt en voldeed aan al mijn wensen. Vroeg inchecken was niet mogelijk, dus ik moest wachten, maar ik begrijp dat dit afhankelijk is van de beschikbaarheid van de kamer en ik heb dit niet van tevoren doorgegeven. Een vriendelijke hotelmedewerker begeleidde me zelfs met mijn bagage naar mijn kamer.
Het personeel in het hoofdrestaurant was echter minder perfect. Hoewel ze hun werk deden, waren ze niet bepaald vrolijk of energiek. Elders had ik geen problemen met het personeel, inclusief dat van de andere restaurants, de beveiliging en de receptioniste van de sportschool.
Over het algemeen heerste er een gevoel van vermoeidheid onder het personeel. Ze waren niet zo consequent vriendelijk en professioneel als het personeel van het referentiehotel, het Atlantis. 3,5 van de 5.









