Review: Rixos The Palm Hotel & Suites
  सारांश
💡 I booked the Premium Room, Garden View for a 2-day stay for 8,149.68 AED (€1,948.66).
Rixos The Palm is positioned as a l uxury all-inclusive resort at the far end of the Palm’s crescent, offering skyline views and a family-friendly setup. Despite its premium pricing, it did not deliver the level of luxury or service expected at this rate.
The room was large, bright, and functional, but the generic decor and lack of refinement made it feel more like a mid-tier all-inclusive. Nothing stood out as particularly luxurious.
Service was inconsistent. Some staff were helpful, but others, especially in the buffet area, felt disengaged or unprofessional.
Dining included access to multiple restaurants under the all-inclusive plan (I only had breakfast included), but the buffet food was basic and leaned heavily on Russian-style dishes. Both quality and variety were underwhelming, especially compared to similarly priced hotels like Atlantis The Palm.
Facilities include a large main pool, private beach, fitness center, spa with Turkish hammam, and daily entertainment. The Rixy Kids Club, children’s pool, and family suites make it clear the resort is built around family travel.
The atmosphere is quiet, casual, and geared toward families, with a strong presence of Russian guests during my stay. It’s remote, located at the far end of the Palm, meaning longer drive times to central attractions.
The biggest downside is poor value. At over €1,000 per night, I expected top-tier luxury. Instead, I got an average all-inclusive that would feel fair at third the price.
Based on experience across the Palm, I would not return.
Detailed Breakdown: Rixos The Palm
Arrival & Check-In / Departure & Check
 - चेक-इन दोपहर 3 बजे शुरू होता है और चेक-आउट सुबह 11 बजे। पूरी प्रक्रिया कुशल और सुचारू रही। जैसे ही मैं उबर से बाहर निकला, स्टाफ ने तुरंत मेरा सामान मेरे कमरे में पहुंचा दिया और मुझे उसका पता लगाने के लिए एक टिकट उपलब्ध कराया।
 - जब मैं वहां पहुंचा तो प्रवेश द्वार और लॉबी में कोई विशेष विलासिता का अहसास नहीं था।
 
 - मैं जल्दी चेक-इन नहीं कर पाया, इसलिए मुझे लॉबी में इंतज़ार करना पड़ा। हालाँकि, मुझे मुफ़्त में कमरा अपग्रेड मिलने पर सुखद आश्चर्य हुआ।
 
शयनकक्ष / बैठक कक्ष
 - कमरे के बारे में मेरी पहली राय यह है कि इसमें कुछ भी गलत नहीं है, लेकिन यह बहुत अच्छा भी नहीं है।
 
 - यह विशाल और रोशन है, बिस्तर बड़ा और आरामदायक है, दो आरामदायक कुर्सियाँ और एक सोफ़ा और एक मेज़ भी है। एक अच्छी बालकनी भी है, हालाँकि दुर्भाग्य से वहाँ से नज़ारा उतना शानदार नहीं है। लेकिन सच कहूँ तो, मैं इससे ज़्यादा प्रभावित नहीं हुआ ।
 
भोजन और पेय स्टेशन
 - प्रत्येक कमरे में नेस्प्रेस्सो मशीन, कॉफी कैप्सूल, चाय, इंस्टेंट कॉफी और बोतलबंद पानी के साथ एक मानार्थ पेय और स्नैक स्टेशन है।
 
 - पहले दराज में चाय और कॉफी के साथ-साथ कप और गिलास का चयन भी रखा हुआ है।
 
 - मिनीबार की सामग्री अतिरिक्त शुल्क पर उपलब्ध थी, लेकिन चयन अत्यंत विरल और सरल था।
 
अलमारी
 - अलमारी में हैंगर, स्नानवस्त्र, इस्त्री, इस्त्री बोर्ड और चप्पलें हैं।
 
 - कमरे में एक तिजोरी, नमाज़ पढ़ने का स्थान और कुरान भी उपलब्ध है।
 
 पलंग
 - हालांकि किंग साइज बिस्तर काफी विशाल और आरामदायक था, लेकिन तकिए मेरी पसंद के हिसाब से थोड़े सख्त थे।
 
 - "बिस्तर की दीवार" पर, आप एक स्मार्ट पैनल, विद्युत आउटलेट और एक लाइट स्विच पा सकते हैं।
 
 - कमरे में कांच की मेज के साथ एक आरामदायक सोफा है, लेकिन कोई अलग कार्य डेस्क नहीं है।
 
 - कमरे में दो आरामकुर्सियाँ और एक छोटी कॉफी टेबल भी है।
 
 - बालकनी में दो आरामदायक कुर्सियाँ और एक छोटी मेज़ भी थी। दुर्भाग्य से, ताड़ के पेड़ों ने दृश्य को आंशिक रूप से अवरुद्ध कर दिया था, और काश मैंने कोई दूसरा कमरा माँगा होता। हालाँकि ऊपरी मंजिलों पर पेड़ कोई समस्या नहीं हैं, लेकिन इमारत केवल पाँच मंजिला है, इसलिए शहर के दृश्य के साथ एक वास्तविक ऊँचाई पर स्थित स्थान संभव नहीं है।
 
 - मेरी बालकनी के ठीक नीचे का क्षेत्र मुख्यतः शाम के समय सक्रिय रहता था, तथा बूथ पर बैठने की व्यवस्था पानी से घिरी हुई थी।
 
 स्नानघर
 - बाथरूम के बारे में मेरी एकमात्र शिकायत यह है कि, चित्रों के विपरीत, बाथटब के बगल में कोई दरवाजा नहीं था जो लिविंग रूम में खुलता हो।
 - इसके अलावा, यह पूरी तरह से सुसज्जित था, जिसमें तौलिए, हेयर ड्रायर, स्नान वस्त्र, शैम्पू, शॉवर जेल और एक वैनिटी किट उपलब्ध थी। सुविधा के लिए, इसमें शॉवर, बाथटब और बिडेट भी थे।
 
 - बिना किसी अचानक उतार-चढ़ाव के, एकदम सही पानी के दबाव और एकसमान तापमान का आनंद लें। और, जैसा कि पाँच सितारा मानक से अपेक्षित है, शैम्पू, कंडीशनर और शॉवर जेल सभी उपलब्ध हैं।
 
 - बाथरूम में एक मानक शौचालय और बिडेट भी शामिल है।
 
 - वैनिटी किट में कॉटन पैड, कॉटन बड्स, बांस की कंघी, डेंटल किट, माउथवॉश, एमरी बोर्ड और बबल बाथ जेल शामिल हैं।
 
 - बाथरूम में बाथटब और सभी आवश्यक चीजें मौजूद हैं, जिनमें शैम्पू, शॉवर जेल और कंडीशनर शामिल हैं, हालांकि ये टब के पास की बजाय शॉवर में स्थित हैं।
 - बाथटब अपने आप में काफी विशाल था, तथा नल की स्थिति ऐसी थी कि आप पूरी तरह से आराम कर सकते थे।
 
अन्य कमरे / सुइट्स
कमरा
-  डीलक्स कमरा 
- समुद्र का दृश्य भी उपलब्ध है।
 
 -  प्रीमियम कमरा 
- समुद्र का दृश्य भी उपलब्ध है।
 
 -  वेलनेस रूम 
- पूल तक पहुंच और प्लंज पूल के साथ आता है।
 
 
सुइट्स
-  जूनियर सुइट 
- समुद्र का दृश्य भी उपलब्ध है।
 
 -  वरिष्ठ सुइट 
- समुद्र का दृश्य भी उपलब्ध है।
 
 - दो बेडरूम वाला सीनियर सुइट
 -  किंग सुइट 
- यहाँ से समुद्र का मनोरम दृश्य दिखाई देता है।
 
 - एग्जीक्यूटिव ग्रैंड किंग सुइट पेंटहाउस
 - दो बेडरूम वाला पारिवारिक सुइट
 - तीन बेडरूम वाला पारिवारिक सुइट
 - चार बेडरूम वाला पेंटहाउस सुइट
 - निजी पूल के साथ चार बेडरूम वाला सुइट
 - निजी पूल के साथ पाँच बेडरूम वाला सुइट
 
नाश्ता
 - कुल मिलाकर नाश्ता संतोषजनक था, लेकिन यह निश्चित रूप से असाधारण नहीं था। यह अटलांटिस द्वारा निर्धारित मानक के आसपास भी नहीं था, जो पाम जुमेराह के होटलों के लिए मानक है। जहाँ तक कर्मचारियों की बात है, तो वे अपना काम करते हुए भी ज़्यादा मिलनसार या ऊर्जावान नहीं थे। नाश्ते का चयन रूसी व्यंजनों की ओर ज़्यादा झुका हुआ था।
 
 - बुफे नाश्ता ए ला तुर्का रेस्तरां में सुबह 7:00 बजे से 11:00 बजे के बीच परोसा जाता है।
 
 - सबसे पहले, चयन में क्रोइसैन्ट, प्रेट्ज़ेल और डोनट्स जैसी वस्तुओं के साथ एक क्लासिक पेस्ट्री अनुभाग शामिल है।
 
 - और तो और पेस्ट्री सामान भी।
 
 - इसके बाद, वहाँ काफी विविधतापूर्ण ब्रेड का खंड था।
 
 - इसके बाद, आप रूसी शैली के अचार वाला एक अनुभाग पा सकते हैं।
 
 - मुझे मधुकोश का भी उल्लेख करना होगा, जो मुझे एक अनोखी पेशकश लगी।
 
 - इसके बाद एक खंड था जिसमें मांस , सलामी और ठंडे कट्स थे.
 
 - स्वाभाविक रूप से, वहाँ विभिन्न गर्म व्यंजनों वाला एक खंड भी था।
 
 - इसके बाद, हमारे पास एक क्लासिक फल अनुभाग है।
 
 - इसके बाद, एक क्लासिक नाश्ता अनुभाग था जिसमें दही उपलब्ध था।
 
 - क्लासिक अंडे और बेकन अनुभाग भी उपलब्ध था।
 
 - इसके बाद सूखे मेवे, मेवे और जैतून के लिए एक खंड था, जिनमें से प्रत्येक अपने अलग बॉक्स में था।
 
 - इसके बाद, आप एक क्लासिक मूसली और अनाज अनुभाग पा सकते हैं।
 
 - इसके बाद, जैम और कॉम्पोट का एक विशाल चयन था।
 
 - इसके बाद, ताजा सब्जियों के साथ एक क्लासिक अनुभाग था।
 
दिन का खाना
लोरेम इप्सम डोलोर सिट अमेट, कंसेक्टेचर एडिपिसिंग एलीट, सेड डू ईयसमॉड टेम्पोर इंसिडिडंट यूट लेबोर एट डोलोर मैग्ना अलिका। यूटी एनिम एड मिनिम वेनियम, क्विस नोस्ट्रुड एक्सर्सिटेशन उल्लामको लेबोरिस निसी यूटी एलिक्विप एक्स ईए कमोडो कॉन्सक्वेट। डुइस अउते इरुरे डोलोर इन रिप्रेहेंडरिट इन वोलुप्टेट वेलिट एस्से सिलम डोलोर ईयू फ्यूगिएट नल्ला पारियाटुर।
रात का खाना
 - दोपहर का भोजन नाश्ते जैसा ही था, जिसमें ठीक-ठाक स्वाद और गुणवत्ता के साथ ढेरों विकल्प उपलब्ध थे। हालाँकि, आखिरकार ऐसा कुछ भी नहीं था जो वाकई ख़ास हो।
 
 - मेहमानों को निश्चित रूप से मिठाइयों की कमी नहीं खलेगी, जो खूबसूरती से परोसी जाती हैं। हालाँकि, ज़्यादातर स्वाद अच्छे होते हैं, लेकिन वे असाधारण नहीं होते।
 
 - उनके पास निश्चित रूप से मिठाइयों का एक विशाल चयन है।
 
 - क्या आपका पेट भर गया? एक और टुकड़ा खा लो।
 
 - जैसा कि उम्मीद की जा सकती है, आप यहां विभिन्न प्रकार के पनीर भी आज़मा सकते हैं।
 
 - रात्रि भोजन के लिए अचार का चयन लगभग नाश्ते के समान ही था।
 
 - गर्म व्यंजन विभाग में स्थिति बेहतर थी।
 
 - मुख्य गर्म व्यंजनों के साथ जारी रखें।
 
 - इसके बाद एक क्लासिक (मुझे भी यकीन नहीं) सेक्शन है। माफ़ कीजिए।
 
 - अगला भाग उबले हुए व्यंजनों को समर्पित है।
 
 - इसके बाद, ताज़ा सलाद का एक खंड था।
 
 - अंत में, और भी अधिक मुख्य बातें।
 
इनडोर क्षेत्र
लॉबी
 - होटल की लॉबी, आंतरिक स्थान का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है, क्योंकि इसके अंदर देखने या करने के लिए ज्यादा कुछ नहीं है।
 - मेरी एकमात्र शिकायत, और इसे दोहराने के लिए मैं क्षमा चाहता हूँ, यह है कि इसी कीमत पर मैं रॉयल अटलांटिस में रुक सकता था। मेरी राय में, लॉबी में वह अति-विलासितापूर्ण गुणवत्ता नहीं थी जिसकी इस कीमत पर उम्मीद की जा सकती है।
 
 - प्रवेश करने पर, आप एक विशाल क्षेत्र में प्रवेश करते हैं जिसमें बैठने की व्यवस्था, कम परिचित ब्रांडों की कुछ दुकानें और द्वारपाल शामिल हैं।
 
 - प्रवेश द्वार के बाईं ओर सीढ़ियों से नीचे उतरकर बाहरी क्षेत्र या ए ला तुर्का बुफे रेस्तरां तक पहुंचें, जहां नाश्ता और रात का खाना दोनों परोसा जाता है।
 
 - लॉबी में एक या दो लक्जरी ब्रांड की दुकानें हैं, लेकिन वे प्रसिद्ध ब्रांडों की नहीं हैं।
 
 - एक छोटा कैफे भी उपलब्ध है, जो निःशुल्क नाश्ता और पेय प्रदान करता है।
 
 - इस गलियारे में कुछ बैठने की जगहों के अलावा देखने लायक ज़्यादा कुछ नहीं है। यह लॉबी से एक बेहतरीन जिम तक जाने का रास्ता है।
 
बाहरी क्षेत्र
 - सबसे पहले, किसी एकांत, खुले वातावरण वाले क्षेत्र में एक छोटा सा चक्कर लगाएँ। यहाँ आपको पानी के बीच, गोपनीयता के लिए पर्दों वाले कबाना मिलेंगे, जहाँ आप आराम से बैठ सकते हैं।
 
 - मुख्य भवन से बाहर निकलकर आप होटल के विशाल बाहरी क्षेत्र में प्रवेश करते हैं।
 
 - बायीं ओर ए ला टर्का बुफे रेस्तरां का खुला भाग है, जिसमें भोजन के लिए टेबलें लगी हुई हैं।
 
 - बाईं ओर, आप अर्ध-ढके हुए शानदार पूलसाइड बेड आरक्षित कर सकते हैं,
 
 - इसके बाद, आप बड़े केंद्रीय पूल क्षेत्र में पहुँचेंगे, जहाँ आपको बोडरम रेस्तरां मिलेगा। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यह भोजनालय मुख्य रूप से पूर्ण भोजन के बजाय पेय और समुद्र तट के अनुकूल स्नैक्स प्रदान करता है।
 
 - पूल क्षेत्र बच्चों और परिवार के लिए बहुत अनुकूल है, इसलिए आपको यहां बहुत अधिक शांति की उम्मीद नहीं करनी चाहिए।
 
 - पूल में सनबेड की पंक्तियां थोड़ी ज्यादा भीड़ भरी हुई थीं और मेरी पसंद के हिसाब से एक दूसरे के बहुत करीब रखी गई थीं।
 
 - यहां एक ढका हुआ बाहरी क्षेत्र है जहां मेहमानों के लिए फिटनेस कक्षाएं आयोजित की जाती हैं।
 
 - यहां लकड़ी के हैंड वेट से भरा एक बहुत ही दिलचस्प जिम सेक्शन भी है।
 
 - आगे बढ़ते हुए आप एक शांत समुद्र तट खंड और एक खाड़ी तक पहुंचेंगे जहां एक लक्जरी नौका खड़ी है जिसे किराए पर लिया जा सकता है।
 
 - जल क्रीड़ा के शौकीनों के लिए कई विकल्प उपलब्ध हैं, जैसे जेटस्कीइंग, वॉटर स्कीइंग, बनाना बोटिंग, आदि।
 
 - यह मानचित्र विहंगम दृष्टि से होटल का सामान्य अवलोकन प्रदान करता है।
 
 - आगे बढ़ने पर आपको एक रेस्तरां मिलेगा जिसमें बाहर बैठने की व्यवस्था और एक मंच होगा, जहां संभवतः विभिन्न शो आयोजित किए जाते होंगे।
 
 - समुद्र तट क्षेत्र पारंपरिक रूप से सनबेड से भरा हुआ है, और समुद्र में तैराकी के लिए एक निर्दिष्ट क्षेत्र है।
 
 - और अधिक समुद्र तट!
 
 - आप अद्वितीय, लकड़ी की नाव और सनबेड कॉम्बो भी किराये पर ले सकते हैं, जो संभवतः बच्चों को प्रभावित करेगा।
 
 - वहाँ एक बड़ा घास का मैदान भी है जहाँ मेहमान फुटबॉल खेल रहे थे।
 
 - इसके बाद, उन मेहमानों के लिए एक लैप पूल है जो तैराकी करना चाहते हैं।
 
 - बच्चों के लिए एक समर्पित, उच्च-गुणवत्ता वाला खेल क्षेत्र है, जो अलग और निगरानी में है। इसमें एक छोटा मीरा-गो-राउंड भी है, और जो वयस्क अपने बच्चों पर नज़र रखते हुए आराम करना चाहते हैं, उनके लिए सनबेड भी उपलब्ध हैं।
 
 - खेल क्षेत्र का एक अन्य भाग भी है जो एक छोटे से खेल के मैदान की तरह है, जिसमें रेत का गड्ढा और चढ़ाई की संरचनाएं भी हैं।
 
 - आपको एक स्लाइड भी मिलेगी।
 
 - दूसरा पूल क्षेत्र होटल के पीछे स्थित है।
 
 - इसके अतिरिक्त, आपको यहां एक छोटा जकूज़ी पूल भी मिलेगा।
 
 - पहले पूल में एक बहुत उथला, बच्चों के अनुकूल खंड भी है।
 
अन्य सुविधाएं
जिम
 - मुझे यह जानकर सुखद आश्चर्य हुआ कि रिक्सोस का जिम असाधारण रूप से सुसज्जित है। यह सुबह 7 बजे से रात 9 बजे तक खुला रहता है।
 
 - जिम काफी अच्छी तरह से सुसज्जित है। टेक्नोजिम मशीनें नई और उच्च गुणवत्ता वाली हैं। हालाँकि कमरा बहुत बड़ा नहीं है, फिर भी आपको हर मांसपेशी समूह के लिए मुख्य मशीनें मिल जाएँगी।
 
 - जिम में आपको निःशुल्क तौलिया और पानी मिल सकता है।
 
रिक्सी किड्स क्लब
- रिक्सोस द पाम दुबई में रिक्सी किड्स क्लब एक अच्छी तरह से सुसज्जित सुविधा है जो अपनी गतिविधियों की विस्तृत श्रृंखला और समर्पित कर्मचारियों के लिए जाना जाता है।
 - यह क्लब मज़ेदार, व्यावहारिक अनुभवों से लेकर अनोखे आउटडोर रोमांच तक, अविश्वसनीय विविध गतिविधियाँ प्रदान करता है। बच्चे कैनवास और बैग पेंटिंग जैसी रचनात्मक गतिविधियों में भाग ले सकते हैं, और बच्चों के लिए फ्लाई योगा और ड्रैगन बोट ट्रिप जैसी गतिशील गतिविधियों में भी शामिल हो सकते हैं।
 - क्लब बच्चों के लिए शाम के मनोरंजन के विविध कार्यक्रम भी प्रस्तुत करता है। क्लब की सफलता में एनीमेशन टीम का बहुत बड़ा योगदान है, जो बच्चों की देखभाल में अविश्वसनीय प्रयास और देखभाल करती है।
 - स्टाफ का व्यक्तिगत ध्यान, जैसे कि टीम के सदस्य द्वारा बच्चे को अच्छी तरह से जानने के लिए समय निकालना, एक सामान्य अनुभव है, और यह क्लब के आकर्षण का प्रमाण है कि बच्चे अक्सर यहां से जाने के लिए संघर्ष करते हैं।
 
स्पा
- रिक्सोस द पाम दुबई स्थित अंजना स्पा एक तुर्की-प्रेरित स्पा है जो पारंपरिक हम्माम अनुष्ठानों पर केंद्रित है। यह एक शानदार और शांत वातावरण प्रदान करता है, जहाँ प्रामाणिक तुर्की अनुभवों से लेकर विभिन्न प्रकार की मालिश, फेशियल और बॉडी थेरेपी तक, कई तरह के उपचार उपलब्ध हैं।
 - यह स्पा विश्राम का एक अभयारण्य है, जिसमें एक क्लासिक हम्माम, सौना, स्टीम रूम और एक बर्फ़ का फव्वारा है। मेहमान अंजना हम्माम और सुल्तान समारोह जैसे विशिष्ट उपचारों का आनंद ले सकते हैं, जिनमें फोम मसाज और बॉडी स्क्रब जैसी पारंपरिक तकनीकें शामिल हैं। यह स्पा स्वीडिश, बाली और डीप टिशू मसाज सहित कई अंतरराष्ट्रीय उपचार भी प्रदान करता है, और वाघेगी और हाइड्रोपेप्टाइड जैसे ब्रांडों के उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पादों का उपयोग करता है। यह सुबह 9 बजे से रात 9 बजे तक खुला रहता है और केवल वयस्कों के लिए है, जहाँ 16 वर्ष और उससे अधिक आयु के मेहमानों का स्वागत है।
 
सेवा और आतिथ्य
सामान संभालने वाले से लेकर कंसीयज तक, सभी कर्मचारी दयालु और कुशल थे, और उन्होंने मेरी सभी ज़रूरतें पूरी कीं। जल्दी चेक-इन संभव नहीं था, इसलिए मुझे इंतज़ार करना पड़ा, लेकिन मैं समझता हूँ कि यह कमरे की उपलब्धता पर निर्भर करता है और मैंने पहले से सूचना नहीं दी थी। एक दयालु होटल कर्मचारी तो मेरा सामान लेकर मेरे कमरे तक भी आया।
हालाँकि, मुख्य बुफ़े रेस्टोरेंट के कर्मचारी उतने अच्छे नहीं थे। हालाँकि वे अपना काम कर रहे थे, लेकिन वे ज़्यादा खुश या ऊर्जावान नहीं थे। बाकी जगहों पर, मुझे दूसरे रेस्टोरेंट के कर्मचारियों, सुरक्षाकर्मियों और जिम रिसेप्शनिस्ट से कोई समस्या नहीं हुई।
कुल मिलाकर, कर्मचारियों में थकान का भाव था। वे बेंचमार्क होटल, अटलांटिस, के कर्मचारियों जितने हमेशा दयालु और पेशेवर नहीं थे। 5 में से 3.5।