نقد و بررسی: هتل و سوئیتهای ریکسوس د پالم

خلاصه
💡 من اتاق پریمیوم با منظره باغ را برای اقامت دو روزه با قیمت ۸۱۴۹.۶۸ درهم (۱۹۴۸.۶۶ یورو) رزرو کردم.
هتل ریکسوس پالم به عنوان یک اقامتگاه لوکس با خدمات همه جانبه در انتهای هلال پالم قرار دارد و چشماندازی از آسمان و امکاناتی مناسب برای خانواده ارائه میدهد. با وجود قیمت مناسب،سطح لوکس یا خدماتی که با این نرخ انتظار میرفت را ارائه نداد.
اتاق بزرگ، روشن و کاربردی بود، اما دکوراسیون معمولی و فقدان ظرافت، آن را بیشتر شبیه یک هتل میانرده با امکانات کامل میکرد. هیچ چیز به طور خاص لوکس به نظر نمیرسید.
سرویسدهی نامنظم بود. بعضی از کارکنان مفید بودند، اما بعضی دیگر، مخصوصاً در قسمت بوفه، احساس بیتفاوتی یا غیرحرفهای بودن میکردند.
غذاخوری شامل دسترسی به چندین رستوران تحت طرح همهجانبه بود (من فقط صبحانه را شامل میشدم)، اما غذای بوفه معمولی بود و عمدتاً به غذاهای سبک روسی متکی بود. هم کیفیت و هم تنوع، بهویژه در مقایسه با هتلهای همقیمت مانند آتلانتیس پالم،ناامیدکنندهبود.
امکانات شامل یک استخر اصلی بزرگ، ساحل اختصاصی، مرکز تناسب اندام، اسپا با حمام ترکی و سرگرمیهای روزانه است. باشگاه کودکان ریکسی، استخر کودکان و سوئیتهای خانوادگی نشان میدهد که این اقامتگاه بر اساس سفرهای خانوادگی ساخته شده است.
فضای آنجا آرام، خودمانی و مناسب خانوادهها است و در طول اقامت من، مهمانان روسی زیادی حضور داشتند. این مکان دورافتاده است و در انتهای پالم واقع شده است، به این معنی که زمان رانندگی طولانیتری تا جاذبههای مرکزی دارد.
بزرگترین عیبش ارزش پایینشه. با شبی بیش از ۱۰۰۰ یورو، انتظار یه هتل لوکس درجه یک رو داشتم. در عوض، یه هتل معمولی با همه امکانات گرفتم که با یه سوم قیمت منصفانه به نظر میرسه.
بر اساس تجربه سفر به پالم،دیگر به آنجا برنمیگردم.
جزئیات بیشتر: هتل ریکسوس د پالم
ورود و ثبت نام / خروج و ثبت نام

- ورود ساعت ۳ بعد از ظهر شروع میشود و خروج ساعت ۱۱ صبح است. این فرآیند کارآمد و روان بود. به محض اینکه از اوبر خود خارج شدم، کارکنان فوراًچمدانم را به اتاقم بردند و برای پیگیری آن، بلیطی به من دادند.
- وقتی رسیدم، ورودی و لابی واقعاً حس و حال خیلی لوکسی نداشتند.

- من نتوانستم زودتر اتاقم را تحویل بگیرم، بنابراین مجبور شدم در لابی منتظر بمانم. با این حال، از ارتقاء رایگان اتاقم به اتاق دیگر، شگفتزده شدم.
اتاق خواب / اتاق نشیمن
.webp)
- اولین برداشت من از اتاق این است که هیچ مشکلی ندارد، اما خیلی هم خوب نیست.

- جادار و روشن است، تخت بزرگ و راحت است، دو صندلی راحتی راحت و یک مبل راحتی با میز وجود دارد. همچنین یک بالکن نسبتاً خوب هم وجود دارد، هرچند متأسفانه منظرهی فوقالعادهای ندارد. اما راستش را بخواهید،من خیلی تحت تأثیر قرار نگرفتم.
ایستگاه غذا و نوشیدنی

- هر اتاق دارای یک ایستگاه نوشیدنی و میان وعده رایگان با دستگاه نسپرسو،کپسول قهوه، چای، قهوه فوری و آب معدنی است.

- کشوی اول شامل مجموعهای از فنجانها و لیوانها در کنار چای و قهوه است.

- محتویات مینیبار با پرداخت هزینه اضافی در دسترس بود، اما انتخاب بسیار کم و ساده بود.
کمد لباس
.webp)
- کمد لباس شامل چوب لباسی، حوله حمام، اتو، میز اتو و دمپایی است.
.webp)
- صندوق امانات، نمازخانه و قرآن نیز در اتاق موجود است.
.webp)
تخت خواب

- با اینکه تخت دونفره کاملاًجادار و راحت بود، بالشها کمی بیش از حد سفت بودند که من دوست نداشتم.

- روی «دیوار تخت»، میتوانید یک پنل هوشمند، پریز برق و یک کلید برق پیدا کنید.

- این اتاق دارای یک مبل راحتی با یک میز شیشهای است، اما میز کار جداگانهای وجود ندارد.

- همچنین دو صندلی راحتی و یک میز قهوه کوچک در اتاق وجود دارد.
.webp)
- بالکن همچنین دو صندلی راحت و یک میز کوچک داشت. متأسفانه،درختان نخل تا حدی جلوی منظره را گرفته بودند و کاش اتاق دیگری درخواست کرده بودم. در حالی که درختان در طبقات بالا مشکلی ایجاد نمیکنند، ساختمان فقط پنج طبقه ارتفاع دارد، بنابراین یک نقطه دید واقعاً بالا با منظره شهر امکانپذیر نیست.
.webp)
- منطقهی زیر بالکن من، عصرها عمدتاً پر جنب و جوش بود و غرفههای صندلیها با آب احاطه شده بودند.
.webp)
حمام
.webp)
- تنها ایرادی که از سرویس بهداشتی دارم این است که برخلاف تصاویر، کنار وان حمام، دری که به اتاق نشیمن باز شود، وجود نداشت.
- در غیر این صورت، کاملاً مجهز بود و حوله،سشوار،حوله حمام،شامپو،ژل دوش و کیت لوازم آرایش داشت. برای راحتی، به دوش،وان حمام و توالت فرنگی نیز مجهز شده بود.
.webp)
- از فشار آب عالی و دمای ثابت و بدون نوسانات ناگهانی لذت ببرید. و همانطور که از یک استاندارد پنج ستاره انتظار میرود،شامپو،نرمکننده و ژل دوش همگی ارائه میشوند.
.webp)
- حمام همچنین شامل یک توالت فرنگی استاندارد و توالت فرنگی می باشد.

- این کیت روشویی شامل پدهای پنبهای، گوش پاککن، شانه بامبو، کیت دندانپزشکی، دهانشویه، سوهان ناخن و ژل حمام حبابدار است.

- حمام مجهز به وان و تمام لوازم ضروری از جمله شامپو،ژل دوش و نرمکننده است، هرچند این لوازم به جای کنار وان، در داخل دوش قرار دارند.
- خود وان حمام کاملاً جادار بود و شیر آب طوری قرار گرفته بود که بتوانید کاملاً دراز بکشید و استراحت کنید.
سایر اتاقها / سوئیتها
اتاقها
- اتاق دلوکس
- با منظره دریا نیز موجود است.
- اتاق پریمیوم
- با منظره دریا نیز موجود است.
- اتاق تندرستی
- دارای دسترسی به استخر و استخر سرپوشیده است.
سوئیتها
- سوئیت جونیور
- با منظره دریا نیز موجود است.
- سوئیت ارشد
- با منظره دریا نیز موجود است.
- سوئیت ارشد دو خوابه
- سوئیت کینگ
- دارای منظره پانوراما از دریا.
- پنت هاوس سوئیت بزرگ کینگِ ویژه
- سوئیت خانوادگی دو خوابه
- سوئیت خانوادگی سه خوابه
- سوئیت پنت هاوس چهار خوابه
- سوئیت چهار خوابه با استخر اختصاصی
- سوئیت پنج خوابه با استخر اختصاصی
صبحانه
.webp)
- صبحانه در مجموع رضایتبخش بود، اما مطمئناً استثنایی نبود. به استاندارد تعیینشده توسط هتل آتلانتیس، که معیار هتلهای پالم جمیرا است، نزدیک هم نشد. در مورد کارکنان، با اینکه وظایف خود را انجام میدادند، اما خیلی دوستانه یا پرانرژی نبودند. انتخاب صبحانه به شدت به سمت غذاهای روسی گرایش داشت.
.webp)
- صبحانه بوفه در رستوران A La Turca بین ساعت ۷:۰۰ صبح تا ۱۱:۰۰ صبح سرو میشود.
.webp)
- برای شروع،بخش شیرینیهای کلاسیک با اقلامی مانند کروسان، چوب شور و دونات در این مجموعه قرار دارد.
.webp)
- و حتی شیرینیهای بیشتر.
.webp)
- بعد، یک بخش نان کاملاً متنوع وجود داشت.
.webp)
- در مرحله بعد، میتوانید بخشی با خیارشورهای سبک روسی پیدا کنید.
.webp)
- همچنین باید به لانه زنبور عسل اشاره کنم که به نظرم یک پیشنهاد نسبتاً منحصر به فرد بود.
.webp)
- بعد از آن بخشی بود که گوشتهاینمکسود شده،سالامی و گوشتهای سرد سرو میشد.
.webp)
- طبیعتاً، بخشی هم با انواع غذاهای گرم وجود داشت.
.webp)
- بعد، یک بخش میوه کلاسیک داریم.
.webp)
- بعد، یک بخش صبحانه کلاسیک وجود داشت که ماست ارائه میداد.
.webp)
- بخش تخممرغ و بیکن کلاسیک نیز موجود بود.
.webp)
- بعد از آن بخشی به میوههای خشک،آجیلو زیتون اختصاص داده شده بود که هر کدام در جعبه جداگانهای قرار داشتند.
.webp)
- در مرحله بعد، میتوانید بخش موسلیوغلات کلاسیک را پیدا کنید.
.webp)
- در مرحله بعد، مجموعه وسیعی از مرباها و کمپوتها وجود داشت.
.webp)
- بعد، یک بخش کلاسیک با سبزیجات تازه وجود داشت.
ناهار
Lorem ipsum dolor sit amet، consectetur adipiscing elit، sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.
شام
.webp)
- ناهار هم مثل صبحانه بود و تنوع زیادی با طعمها و کیفیتهای قابل قبول داشت. با این حال، در نهایت هیچ چیز واقعاًبرجستهای وجود نداشت.
.webp)
- مطمئناً مهمانان با کمبود دسر مواجه نخواهند شد، دسرهایی که به زیبایی تزئین شدهاند. با این حال، اگرچه طعمها عمدتاً خوب هستند، اما استثنایی نیستند.
.webp)
- آنها مطمئناً انتخاب عظیمی از دسرها دارند.
.webp)
- سیر شدهاید؟ یک تکه دیگر بخورید.
.webp)
- همانطور که انتظار میرود، میتوانید انواع پنیرها را نیز در اینجا امتحان کنید.
.webp)
- انتخاب ترشی برای شام تقریباً مشابه آنچه در صبحانه موجود بود، بود.
.webp)
- اوضاع در بخش غذاهای گرم بهتر بود.
.webp)
- ادامه با غذاهای گرم اصلی.
.webp)
- بعدش، یه بخش کلاسیک (حتی مطمئن نیستم) هست. ببخشید.
.webp)
- بخش بعدی به غذاهایبخارپز اختصاص داده شده است.
.webp)
- بعد، یک بخش سالاد تازه وجود داشت.
.webp)
- در نهایت، حتی بیشتر از برق.
مناطق سرپوشیده
لابی

- لابی هتل مهمترین بخش فضای داخلی است، زیرا چیز زیاد دیگری برای انجام دادن یا دیدن در داخل وجود ندارد.
- تنها شکایت من، و عذرخواهی میکنم که دوباره این را تکرار میکنم، این است که با همین قیمت میتوانستم در هتل رویال آتلانتیس اقامت کنم. به نظر من، لابی آن کیفیت فوقالعاده لوکسی را که از این قیمت انتظار میرود، ارائه نداد.

- به محض ورود، وارد فضای وسیعی میشوید که شامل صندلی، چند مغازه از برندهای کمتر شناختهشده و متصدی پذیرش میشود.

- از پلههای سمت چپ ورودی پایین بروید تا به فضای باز یا رستوران بوفه A la Turca برسید که هم صبحانه و هم شام سرو میکند.

- یکی دو مغازه از برندهای لوکس در لابی وجود دارد، اما از برندهای معروف نیستند.

- یک کافه کوچک نیز در دسترس است که میان وعده و نوشیدنی رایگان ارائه میدهد.

- در این راهرو به جز چند فضای نشیمن چیز زیادی برای دیدن وجود ندارد. این راهرو به عنوان مسیر لابی به سالن ورزشی عالی عمل میکند.
مناطق بیرونی
.webp)
- ابتدا، یک مسیر انحرافی سریع به یک منطقه روباز خلوت بروید. در اینجا،کلبههایی با پردههای حریم خصوصی، قرار گرفته در میان یک آبنما و صندلیهای راحتی برای استراحت غیررسمی پیدا خواهید کرد.
.webp)
- با خروج از ساختمان اصلی، به فضای باز وسیع هتل قدم میگذارید.
.webp)
- بلافاصله در سمت چپ، بخش روباز رستوران بوفه A La Turca قرار دارد که با میزهایی برای صرف غذا تکمیل شده است.
.webp)
- در سمت چپ، میتوانید تختهای لوکس نیمهپوشیده کنار استخر را رزرو کنید،
.webp)
- سپس به محوطه بزرگ استخر مرکزی خواهید رسید، جایی که رستوران بدروم را خواهید یافت. لازم به ذکر است که این رستوران در درجه اول نوشیدنی و میان وعدههای مناسب ساحل ارائه میدهد، نه وعدههای غذایی کامل.
.webp)
- محوطه استخر بسیار مناسب کودکان و خانواده است، بنابراین نباید انتظار سکوت زیادی در اینجا داشته باشید.
.webp)
- ردیفهای تختهای آفتابگیر کنار استخر کمی شلوغ به نظر میرسیدند و بیش از حد به هم نزدیک بودند، چیزی که من دوست داشتم.
.webp)
- یک فضای سرپوشیده در فضای باز وجود دارد که کلاسهای تناسب اندام برای مهمانان برگزار میشود.
.webp)
- همچنین یک بخش باشگاه ورزشی بسیار جالب پر از وزنههای دستی چوبی وجود دارد.
.webp)
- با ادامه دادن، به یک بخش ساحلی آرامتر و خلیجی خواهید رسید که یک قایق تفریحی لوکس در آن پهلو گرفته و میتوان آن را اجاره کرد.
.webp)
- علاقهمندان به ورزشهای آبی گزینههای مختلفی مانند جت اسکی،اسکی روی آب،قایق موزی و موارد دیگر را در دسترس دارند.
.webp)
- این نقشه، نمای کلی از هتل را از زاویه دید پرنده ارائه میدهد.
.webp)
- در ادامه، رستورانی با صندلیهای فضای باز و یک صحنه خواهید یافت که احتمالاً میزبان نمایشهای مختلفی است.
.webp)
- یک منطقه ساحلی به طور کلاسیک پر از تختهای آفتابگیر است و یک منطقه شنای مشخص در دریا وجود دارد.
.webp)
- ساحل بیشتر!
.webp)
- همچنین میتوانید قایقهای چوبی منحصر به فرد و تختهای آفتابگیر را اجاره کنید که احتمالاً کودکان را تحت تأثیر قرار میدهد.
.webp)
- همچنین یک محوطه چمنزار بزرگ وجود دارد که مهمانان در آن فوتبال بازی میکردند.
.webp)
- در مرحله بعد، یک استخر کوچک برای مهمانانی که مایل به شنای جدی هستند، وجود دارد.
.webp)
- یک منطقه بازی اختصاصی و باکیفیت برای کودکان وجود دارد که هم جداگانه و هم تحت نظارت است. این منطقه دارای یک چرخ و فلک کوچک است و همچنین تختهای آفتابگیر برای بزرگسالانی که میخواهند در حین مراقبت از فرزندانشان استراحت کنند، در دسترس است.
.webp)
- همچنین بخش دیگری از محوطه بازی وجود دارد که درست مانند یک زمین بازی کوچک است و دارای گودال شن و سازههای صخرهنوردی میباشد.
.webp)
- همچنین یک اسلاید پیدا خواهید کرد.
.webp)
- یک محوطه استخر دوم در پشت هتل واقع شده است.
.webp)
- علاوه بر این، یک استخر کوچک جکوزی نیز در اینجا خواهید یافت.
.webp)
- استخر اول همچنین دارای یک بخش بسیار کم عمق و مناسب برای کودکان است.
سایر امکانات
باشگاه ورزشی
.webp)
- با کمال تعجب متوجه شدم که باشگاه ورزشی هتل ریکسوس فوقالعاده مجهز است. این باشگاه از ساعت ۷ صبح تا ۹ شب باز است.
.webp)
- باشگاه ورزشی کاملاً مجهز است. دستگاههای تکنوجیمجدید و باکیفیت هستند. با اینکه سالن خیلی بزرگ نیست، میتوانید دستگاههای اصلی برای هر گروه عضلانی را پیدا کنید.
.webp)
- میتوانید حوله و آب را به صورت رایگان در باشگاه ورزشی پیدا کنید.
باشگاه کودکان ریکسی
- کلوپ کودکان ریکسی در هتل ریکسوس د پالم دبی، یک مرکز مجهز است که به خاطر طیف گسترده فعالیتها و کارکنان متعهدش متمایز است.
- این باشگاه طیف گستردهای از فعالیتهای سرگرمکننده و عملی تا ماجراجوییهای منحصر به فرد در فضای باز را ارائه میدهد. کودکان میتوانند در فعالیتهای خلاقانهای مانند نقاشی روی بوم و کیسه شرکت کنند و در فعالیتهای پویا مانند یوگای پرواز کودکان و حتی سفر با قایق اژدها شرکت کنند.
- این باشگاه همچنین برنامههای متنوعی از سرگرمیهای عصرگاهی کودکان ارائه میدهد. تیم انیمیشن با تلاش و مراقبت باورنکردنی خود در مراقبت از کودکان، بخش بزرگی از موفقیت باشگاه است.
- توجه شخصی کارکنان، مانند اینکه یکی از اعضای تیم وقت میگذارد تا کودک را به خوبی بشناسد، یک تجربه رایج است و این گواهی بر جذابیت باشگاه است که کودکان اغلب برای ترک آن مشکل دارند.
اسپا
- اسپای آنجانا در هتل ریکسوس د پالم دبی، یک اسپای الهام گرفته از ترکیه است که به خاطر تمرکزش بر آیینهای سنتی حمام شناخته شده است. این اسپا با ارائه طیف گستردهای از درمانها، از تجربیات اصیل ترکی گرفته تا ماساژهای مختلف، خدمات فیشال و درمانهای بدن، فضایی لوکس و آرام را برای استراحت فراهم میکند.
- این اسپا، مکانی آرامشبخش است که شامل یک حمام کلاسیک، سونا، اتاق بخار و فواره یخ میشود. مهمانان میتوانند از درمانهای ویژه مانند حمام آنجانا و مراسم سلطان که شامل تکنیکهای سنتی مانند ماساژ فوم و اسکراب بدن است، لذت ببرند. این اسپا همچنین طیف وسیعی از درمانهای بینالمللی، از جمله ماساژ سوئدی، بالیایی و ماساژ بافت عمیق را ارائه میدهد و از محصولات باکیفیت از برندهایی مانند Vagheggi و Hydropeptide استفاده میکند. این اسپا از ساعت ۹ صبح تا ۹ شب فعالیت میکند و فضایی مخصوص بزرگسالان است و از مهمانان ۱۶ سال به بالا استقبال میکند.
خدمات و پذیرایی
از مسئول چمدان گرفته تا متصدی پذیرش، کارکنان مهربان و کارآمد بودند و تمام نیازهای من را برآورده کردند. امکان ورود زودهنگام وجود نداشت، بنابراین مجبور شدم منتظر بمانم، اما میدانم که این موضوع به موجود بودن اتاق بستگی دارد و من از قبل اطلاع نداده بودم. حتی یک کارمند مهربان هتل من را تا اتاقم با چمدانهایم همراهی کرد.
با این حال، کارکنان رستوران اصلی بوفه به این اندازه بینقص نبودند. در حالی که کارشان را انجام میدادند، خیلی شاد یا پرانرژی نبودند. در جاهای دیگر، من هیچ مشکلی با کارکنان نداشتم، از جمله کارکنان رستورانهای دیگر، حراست و مسئول پذیرش باشگاه ورزشی.
در مجموع، نوعی احساس خستگی در بین کارکنان وجود داشت. آنها به اندازه کارکنان هتل معیار، آتلانتیس، مهربان و حرفهای نبودند. ۳.۵ از ۵









