خانه»10 هتل 5 ستاره برتر پالم جمیرا در دبی» هتل ریکسوس پالم، دبی: نقد و بررسی صادقانه و عمیق من

هتل ریکسوس د پالم، دبی: نقد و بررسی صادقانه و عمیق من

آخرین به‌روزرسانی: ۲۴ اکتبر ۲۰۲۵

نویسنده:آدام دیمیتروف- مالک و رئیس نقد کالاهای لوکس

منیک شب رابه عنوان مهمان انفرادی درهتل ریکسوس د پالم دبیگذراندم تا ارزیابی عمیقی انجام دهم و به طور قطعی به این سوال پاسخ دهم:آیا این هتل مطابق با انتظارات عمل می‌کند؟

هزینه اقامت من تقریباً۱۹۴۸ یوروشد که کاملاً از جیب خودم پرداخت کردم (به جز هزینه پرواز و حمل و نقل).

برای مقایسه دقیق با سایر هتل‌های پالم،فهرست جامع ما از بهترین هتل‌ها در منطقه پالم جمیرارا بررسی کنید.

این بررسی جامع، تجربه را بر اساس جنبه‌های زیر ارزیابی می‌کند:

💡اگر از کار من قدردانی می‌کنید و این بررسی را مفید می‌دانید، لطفاً رزرو هتل خود را از طریق لینک‌های ارائه شده در اینجا در نظر بگیرید.این کار با کمیسیون کوچکی هنگام رزرو هتل توسط شما، بدون هیچ هزینه اضافی برای شما، از کار من پشتیبانی می‌کند. متشکرم! 🙏

نقد و بررسی: هتل و سوئیت‌های ریکسوس د پالم

+۶۶۰ نقد و بررسی (بوکینگ دات کام)
۴.۶
+۷۲۰ نقد و بررسی (اکسپدیا)
۴.۵
+۱۰۳۴۰ نقد و بررسی (تریپ ادوایزر)
۴.۸
+۹۸۰ نقد و بررسی (آگودا)
۴.۵
+۱۱۰۸۰ نقد و بررسی (گوگل)
۴.۸
+۶۰ نقد و بررسی (Trip.com)
۴.۴
🏆 هتل و سوئیت‌های ریکسوس د پالم
۴.۸
+۲۳۸۴۰نقد و بررسی
همین حالا رزرو کنید→

خلاصه

💡 مناتاق پریمیوم با منظره باغ رابرای اقامت دو روزه با قیمت ۸۱۴۹.۶۸ درهم (۱۹۴۸.۶۶ یورو) رزرو کردم.

هتل ریکسوس پالم به عنوانیک اقامتگاه لوکس با خدمات همه جانبهدر انتهای هلال پالم قرار دارد و چشم‌اندازی از آسمان وامکاناتی مناسب برای خانوادهارائه می‌دهد. با وجود قیمت مناسب،سطح لوکس یا خدماتی که با این نرخ انتظار می‌رفت را ارائه نداد.

اتاق بزرگ، روشن و کاربردی بود، امادکوراسیون معمولی و فقدان ظرافت،آن را بیشتر شبیه یک هتل میان‌رده با امکانات کامل می‌کرد.هیچ چیز به طور خاص لوکس به نظر نمی‌رسید.

سرویس‌دهی نامنظم بود.بعضی از کارکنان مفید بودند، اما بعضی دیگر، مخصوصاً در قسمت بوفه، احساسبی‌تفاوتی یا غیرحرفه‌ای بودن می‌کردند.

غذاخوری شامل دسترسی به چندین رستوران تحت طرح همه‌جانبه بود (من فقط صبحانه را شامل می‌شدم)، اماغذای بوفه معمولی بودو عمدتاً به غذاهای سبک روسی متکی بود. هم کیفیت و هم تنوع، به‌ویژه در مقایسه با هتل‌های هم‌قیمت مانند آتلانتیس پالم،ناامیدکنندهبود.

امکانات شامل یک استخر اصلی بزرگ، ساحل اختصاصی، مرکز تناسب اندام، اسپا با حمام ترکی و سرگرمی‌های روزانه است.باشگاه کودکان ریکسی، استخر کودکان و سوئیت‌های خانوادگی نشان می‌دهد که این اقامتگاه بر اساس سفرهای خانوادگی ساخته شده است.

فضای آنجا آرام، خودمانی و مناسب خانواده‌ها است و در طول اقامت من، مهمانان روسی زیادی حضور داشتند. این مکاندورافتاده است و در انتهای پالم واقع شده است، به این معنی که زمان رانندگی طولانی‌تری تا جاذبه‌های مرکزی دارد.

بزرگترین عیبشارزش پایینشه. باشبی بیش از ۱۰۰۰ یورو، انتظار یه هتل لوکس درجه یک رو داشتم. در عوض، یه هتل معمولی با همه امکانات گرفتم که با یه سوم قیمت منصفانه به نظر می‌رسه.

بر اساس تجربه سفر به پالم،دیگر به آنجا برنمی‌گردم.

جزئیات بیشتر: هتل ریکسوس د پالم

ورود و ثبت نام / خروج و ثبت نام

  • ورود ساعت ۳ بعد از ظهر شروع می‌شودو خروج ساعت ۱۱ صبح است. این فرآیند کارآمد و روان بود. به محض اینکه از اوبر خود خارج شدم،کارکنان فوراًچمدانم را به اتاقم بردندو برای پیگیری آن، بلیطی به من دادند.
  • وقتی رسیدم، ورودی و لابی واقعاً حس و حال خیلی لوکسی نداشتند.
  • مننتوانستم زودتر اتاقم را تحویل بگیرم، بنابراین مجبور شدم در لابی منتظر بمانم. با این حال، ازارتقاء رایگان اتاقم بهاتاق دیگر، شگفت‌زده شدم.

اتاق خواب / اتاق نشیمن

  • اولین برداشت من از اتاق این است کههیچ مشکلی ندارد، اما خیلی هم خوب نیست.
  • جادار و روشن است، تخت بزرگ و راحت است، دو صندلی راحتی راحت و یک مبل راحتی با میز وجود دارد. همچنین یک بالکن نسبتاً خوب هم وجود دارد، هرچند متأسفانه منظره‌ی فوق‌العاده‌ای ندارد. اما راستش را بخواهید،من خیلی تحت تأثیر قرار نگرفتم.

ایستگاه غذا و نوشیدنی

  • هر اتاق دارای یک ایستگاه نوشیدنی و میان وعده رایگان بادستگاه نسپرسو،کپسول قهوه، چای، قهوه فوری وآب معدنیاست.
-
  • کشوی اول شامل مجموعه‌ای از فنجان‌ها و لیوان‌ها در کنار چای و قهوه است.
  • محتویات مینی‌بار با پرداخت هزینه اضافی در دسترس بود، اما انتخاب بسیار کم و ساده بود.

کمد لباس

  • کمد لباسشامل چوب لباسی، حوله حمام، اتو، میز اتو و دمپایی است.
  • صندوق امانات، نمازخانه و قرآننیز در اتاق موجود است.

تخت خواب

  • با اینکهتخت دونفرهکاملاًجادار و راحتبود، بالش‌ها کمی بیش از حد سفت بودند که من دوست نداشتم.
  • روی «دیوار تخت»، می‌توانید یک پنل هوشمند، پریز برق و یک کلید برق پیدا کنید.
  • این اتاق دارای یک مبل راحتی با یک میز شیشه‌ای است، اما میز کار جداگانه‌ای وجود ندارد.
  • همچنیندو صندلی راحتیو یک میز قهوه کوچک در اتاق وجود دارد.
  • بالکنهمچنین دو صندلی راحت و یک میز کوچک داشت. متأسفانه،درختان نخل تا حدی جلوی منظره را گرفته بودندو کاش اتاق دیگری درخواست کرده بودم. در حالی که درختان در طبقات بالا مشکلی ایجاد نمی‌کنند، ساختمان فقط پنج طبقه ارتفاع دارد، بنابراین یک نقطه دید واقعاً بالا با منظره شهر امکان‌پذیر نیست.
  • منطقه‌ی زیر بالکن من، عصرها عمدتاً پر جنب و جوش بود و غرفه‌های صندلی‌ها با آب احاطه شده بودند.

حمام

  • تنها ایرادی که از سرویس بهداشتی دارم این است که برخلاف تصاویر، کنار وان حمام، دری که به اتاق نشیمن باز شود، وجود نداشت.
  • در غیر این صورت، کاملاً مجهز بود وحوله،سشوار،حوله حمام،شامپو،ژل دوشوکیت لوازم آرایشداشت. برای راحتی، بهدوش،وان حماموتوالت فرنگینیز مجهز شده بود.
  • از فشار آب عالی ودمای ثابتو بدون نوسانات ناگهانی لذت ببرید. و همانطور که از یک استاندارد پنج ستاره انتظار می‌رود،شامپو،نرم‌کنندهوژل دوشهمگی ارائه می‌شوند.
  • حمام همچنین شامل یکتوالت فرنگی استاندارد و توالت فرنگیمی باشد.
  • اینکیت روشوییشامل پدهای پنبه‌ای، گوش پاک‌کن، شانه بامبو، کیت دندانپزشکی، دهانشویه، سوهان ناخن و ژل حمام حباب‌دار است.
  • حمام مجهز بهوانو تمام لوازم ضروری از جملهشامپو،ژل دوشونرم‌کنندهاست، هرچند این لوازم به جای کنار وان، در داخل دوش قرار دارند.
  • خودوان حمامکاملاً جادار بود و شیر آب طوری قرار گرفته بود که بتوانید کاملاً دراز بکشید و استراحت کنید.

سایر اتاق‌ها / سوئیت‌ها

اتاق‌ها

  • اتاق دلوکس
    • با منظره دریا نیز موجود است.
  • اتاق پریمیوم
    • با منظره دریا نیز موجود است.
  • اتاق تندرستی
    • دارای دسترسی به استخر و استخر سرپوشیده است.

سوئیت‌ها

  • سوئیت جونیور
    • با منظره دریا نیز موجود است.
  • سوئیت ارشد
    • با منظره دریا نیز موجود است.
  • سوئیت ارشد دو خوابه
  • سوئیت کینگ
    • دارای منظره پانوراما از دریا.
  • پنت هاوس سوئیت بزرگ کینگِ ویژه
  • سوئیت خانوادگی دو خوابه
  • سوئیت خانوادگی سه خوابه
  • سوئیت پنت هاوس چهار خوابه
  • سوئیت چهار خوابه با استخر اختصاصی
  • سوئیت پنج خوابه با استخر اختصاصی

صبحانه

  • صبحانه در مجموع رضایت‌بخش بود، اما مطمئناً استثنایی نبود. به استاندارد تعیین‌شده توسط هتل آتلانتیس، که معیار هتل‌های پالم جمیرا است، نزدیک هم نشد. در مورد کارکنان، با اینکه وظایف خود را انجام می‌دادند، اما خیلی دوستانه یا پرانرژی نبودند. انتخاب صبحانه به شدت به سمت غذاهای روسی گرایش داشت.
  • صبحانه بوفه در رستوران A La Turca بینساعت ۷:۰۰ صبح تا ۱۱:۰۰ صبح سرو می‌شود.
  • برای شروع،بخش شیرینی‌های کلاسیکبا اقلامی مانند کروسان، چوب شور و دونات در این مجموعه قرار دارد.
  • و حتیشیرینی‌های بیشتر.
  • بعد، یک بخشنانکاملاً متنوع وجود داشت.
  • در مرحله بعد، می‌توانید بخشی باخیارشورهای سبک روسیپیدا کنید.
  • همچنین باید بهلانه زنبور عسلاشاره کنم که به نظرم یک پیشنهاد نسبتاً منحصر به فرد بود.
  • بعد از آن بخشی بود کهگوشت‌هاینمک‌سود شده،سالامیوگوشت‌های سرد سرو می‌شد.
  • طبیعتاً، بخشی هم با انواعغذاهای گرموجود داشت.
  • بعد، یک بخشمیوهکلاسیک داریم.
  • بعد، یک بخش صبحانه کلاسیک وجود داشت کهماستارائه می‌داد.
  • بخشتخم‌مرغوبیکنکلاسیک نیز موجود بود.
  • بعد از آن بخشی بهمیوه‌های خشک،آجیلو زیتوناختصاص داده شده بود که هر کدام در جعبه جداگانه‌ای قرار داشتند.
  • در مرحله بعد، می‌توانید بخشموسلیوغلاتکلاسیک را پیدا کنید.
  • در مرحله بعد، مجموعه وسیعی ازمرباهاوکمپوت‌هاوجود داشت.
  • بعد، یک بخش کلاسیک باسبزیجات تازهوجود داشت.

ناهار

Lorem ipsum dolor sit amet، consectetur adipiscing elit، sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.

شام

  • ناهار هم مثل صبحانه بود وتنوع زیادیبا طعم‌ها و کیفیت‌های قابل قبول داشت. با این حال، در نهایتهیچ چیز واقعاًبرجسته‌ای وجود نداشت.
دسرهای فراوان.
  • مطمئناً مهمانان با کمبوددسرمواجه نخواهند شد، دسرهایی کهبه زیبایی تزئین شده‌اند. با این حال، اگرچه طعم‌ها عمدتاً خوب هستند، اما استثنایی نیستند.
  • آنها مطمئناً انتخاب عظیمی ازدسرهادارند.
  • سیر شده‌اید؟ یک تکه دیگر بخورید.
  • همانطور که انتظار می‌رود، می‌توانید انواعپنیرها رانیز در اینجا امتحان کنید.
  • انتخابترشیبرای شام تقریباً مشابه آنچه در صبحانه موجود بود، بود.
  • اوضاع در بخشغذاهای گرمبهتر بود.
  • ادامه با غذاهای گرم اصلی.
  • بعدش، یه بخش کلاسیک (حتی مطمئن نیستم) هست. ببخشید.
  • بخش بعدی بهغذاهایبخارپزاختصاص داده شده است.
  • بعد، یک بخشسالادتازه وجود داشت.
  • در نهایت، حتی بیشتر از برق.

مناطق سرپوشیده

لابی

  • لابی هتل مهم‌ترین بخش فضای داخلی است، زیرا چیز زیاد دیگری برای انجام دادن یا دیدن در داخل وجود ندارد.
  • تنها شکایت من، و عذرخواهی می‌کنم که دوباره این را تکرار می‌کنم، این است که با همین قیمت می‌توانستم در هتلرویال آتلانتیساقامت کنم. به نظر من، لابی آنکیفیت فوق‌العاده لوکسیرا که از این قیمت انتظار می‌رود، ارائه نداد.
  • به محض ورود، واردفضای وسیعیمی‌شوید که شاملصندلی، چند مغازه از برندهای کمتر شناخته‌شده ومتصدی پذیرشمی‌شود.
  • از پله‌های سمت چپ ورودی پایین بروید تا بهفضای بازیارستوران بوفه A la Turcaبرسید که هم صبحانه و هم شام سرو می‌کند.
  • یکی دو مغازهاز برندهای لوکسدر لابی وجود دارد، اما از برندهای معروف نیستند.
  • یک کافه کوچک نیز در دسترس است کهمیان وعده و نوشیدنی رایگانارائه می‌دهد.
  • در اینراهروبه جز چند فضای نشیمن چیز زیادی برای دیدن وجود ندارد. این راهرو به عنوان مسیر لابی بهسالن ورزشیعالی عمل می‌کند.

مناطق بیرونی

  • ابتدا، یک مسیر انحرافی سریع به یکمنطقه روباز خلوتبروید. در اینجا،کلبه‌هاییباپرده‌های حریم خصوصی، قرار گرفته در میان یک آب‌نما وصندلی‌های راحتیبرای استراحت غیررسمی پیدا خواهید کرد.
  • با خروج از ساختمان اصلی، بهفضای باز وسیعهتل قدم می‌گذارید.
  • بلافاصله در سمت چپ، بخش روبازرستوران بوفه A La Turcaقرار دارد که با میزهایی برای صرف غذا تکمیل شده است.
  • در سمت چپ، می‌توانیدتخت‌های لوکس نیمه‌پوشیده کنار استخر را رزرو کنید،
  • سپس به محوطه بزرگ استخر مرکزی خواهید رسید، جایی کهرستوران بدرومرا خواهید یافت. لازم به ذکر است که این رستوران در درجه اول نوشیدنی و میان وعده‌های مناسب ساحل ارائه می‌دهد، نه وعده‌های غذایی کامل.
  • محوطه استخر بسیار مناسب کودکان و خانواده است، بنابراین نباید انتظارسکوتزیادی در اینجا داشته باشید.
  • ردیف‌هایتخت‌های آفتاب‌گیرکنار استخر کمی شلوغ به نظر می‌رسیدند و بیش از حد به هم نزدیک بودند، چیزی که من دوست داشتم.
  • یکفضای سرپوشیده در فضای بازوجود دارد کهکلاس‌های تناسب اندامبرای مهمانان برگزار می‌شود.
  • همچنین یکبخش باشگاه ورزشیبسیار جالب پر ازوزنه‌های دستی چوبیوجود دارد.
  • با ادامه دادن، به یک بخش ساحلی آرام‌تر و خلیجی خواهید رسید که یکقایق تفریحی لوکسدر آن پهلو گرفته و می‌توان آن را اجاره کرد.
  • علاقه‌مندان به ورزش‌های آبی گزینه‌های مختلفی مانندجت اسکی،اسکی روی آب،قایق موزیو موارد دیگر را در دسترس دارند.
  • این نقشه، نمای کلی از هتل را اززاویه دید پرندهارائه می‌دهد.
  • در ادامه، رستورانی باصندلی‌های فضای بازو یکصحنهخواهید یافت که احتمالاً میزبان نمایش‌های مختلفی است.
  • یک منطقه ساحلی به طور کلاسیک پر ازتخت‌های آفتابگیراست و یکمنطقه شنایمشخص در دریا وجود دارد.
  • ساحل بیشتر!
  • همچنین می‌توانیدقایق‌های چوبی منحصر به فرد و تخت‌های آفتابگیر رااجاره کنید که احتمالاً کودکان را تحت تأثیر قرار می‌دهد.
  • همچنین یکمحوطه چمنزاربزرگ وجود دارد که مهمانان در آنفوتبالبازی می‌کردند.
  • در مرحله بعد، یکاستخر کوچکبرای مهمانانی که مایل به شنای جدی هستند، وجود دارد.
  • یکمنطقه بازی اختصاصی و باکیفیتبرای کودکان وجود دارد که هم جداگانه و هم تحت نظارت است. این منطقه دارای یکچرخ و فلککوچک است و همچنینتخت‌های آفتابگیربرای بزرگسالانی که می‌خواهند در حین مراقبت از فرزندانشان استراحت کنند، در دسترس است.
  • همچنین بخش دیگری از محوطه بازی وجود دارد که درست مانند یک زمین بازی کوچک است و دارایگودال شنوسازه‌های صخره‌نوردیمی‌باشد.
  • همچنین یکاسلایدپیدا خواهید کرد.
  • یکمحوطه استخردوم در پشت هتل واقع شده است.
  • علاوه بر این، یک استخر کوچکجکوزینیز در اینجا خواهید یافت.
  • استخر اول همچنین دارای یک بخش بسیارکم عمقومناسب برای کودکاناست.

سایر امکانات

باشگاه ورزشی

  • با کمال تعجب متوجه شدم کهباشگاه ورزشیهتل ریکسوس فوق‌العادهمجهزاست. این باشگاه ازساعت ۷ صبح تا ۹ شبباز است.
  • باشگاه ورزشی کاملاً مجهز است. دستگاه‌هایتکنوجیمجدیدوباکیفیتهستند. با اینکه سالن خیلی بزرگ نیست، می‌توانید دستگاه‌های اصلی برای هر گروه عضلانی را پیدا کنید.
  • می‌توانیدحولهوآب رابه صورت رایگان در باشگاه ورزشی پیدا کنید.

باشگاه کودکان ریکسی

  • کلوپ کودکان ریکسیدر هتل ریکسوس د پالم دبی، یک مرکز مجهز است که به خاطر طیف گسترده فعالیت‌ها و کارکنان متعهدش متمایز است.
  • این باشگاه طیف گسترده‌ای از فعالیت‌های سرگرم‌کننده و عملی تا ماجراجویی‌های منحصر به فرد در فضای باز را ارائه می‌دهد. کودکان می‌توانند در فعالیت‌های خلاقانه‌ای مانندنقاشی روی بوم و کیسهشرکت کنند و در فعالیت‌های پویا مانندیوگای پرواز کودکانو حتیسفر با قایق اژدهاشرکت کنند.
  • این باشگاه همچنین برنامه‌های متنوعی ازسرگرمی‌های عصرگاهیکودکان ارائه می‌دهد. تیم انیمیشن با تلاش و مراقبت باورنکردنی خود در مراقبت از کودکان، بخش بزرگی از موفقیت باشگاه است.
  • توجه شخصی کارکنان، مانند اینکه یکی از اعضای تیم وقت می‌گذارد تا کودک را به خوبی بشناسد، یک تجربه رایج است و این گواهی بر جذابیت باشگاه است که کودکان اغلب برای ترک آن مشکل دارند.

اسپا

  • اسپای آنجانا در هتل ریکسوس د پالم دبی، یک اسپای الهام گرفته از ترکیه است که به خاطر تمرکزش بر آیین‌های سنتی حمام شناخته شده است. این اسپا با ارائه طیف گسترده‌ای از درمان‌ها، از تجربیات اصیل ترکی گرفته تا ماساژهای مختلف، خدمات فیشال و درمان‌های بدن، فضایی لوکس و آرام را برای استراحت فراهم می‌کند.
  • این اسپا، مکانی آرامش‌بخش است که شامل یک حمام کلاسیک، سونا، اتاق بخار و فواره یخ می‌شود. مهمانان می‌توانند از درمان‌های ویژه مانند حمام آنجانا و مراسم سلطان که شامل تکنیک‌های سنتی مانند ماساژ فوم و اسکراب بدن است، لذت ببرند. این اسپا همچنین طیف وسیعی از درمان‌های بین‌المللی، از جمله ماساژ سوئدی، بالیایی و ماساژ بافت عمیق را ارائه می‌دهد و از محصولات باکیفیت از برندهایی مانند Vagheggi و Hydropeptide استفاده می‌کند. این اسپا از ساعت ۹ صبح تا ۹ شب فعالیت می‌کند و فضایی مخصوص بزرگسالان است و از مهمانان ۱۶ سال به بالا استقبال می‌کند.

خدمات و پذیرایی

از مسئول چمدان گرفته تا متصدی پذیرش، کارکنان مهربان و کارآمد بودند و تمام نیازهای من را برآورده کردند. امکان ورود زودهنگام وجود نداشت، بنابراین مجبور شدم منتظر بمانم، اما می‌دانم که این موضوع به موجود بودن اتاق بستگی دارد و من از قبل اطلاع نداده بودم. حتی یک کارمند مهربان هتل من را تا اتاقم با چمدان‌هایم همراهی کرد.

با این حال، کارکنان رستوران اصلی بوفه به این اندازه بی‌نقص نبودند. در حالی که کارشان را انجام می‌دادند، خیلی شاد یا پرانرژی نبودند. در جاهای دیگر، من هیچ مشکلی با کارکنان نداشتم، از جمله کارکنان رستوران‌های دیگر، حراست و مسئول پذیرش باشگاه ورزشی.

در مجموع، نوعی احساسخستگیدر بین کارکنان وجود داشت. آنها به اندازه کارکنان هتل معیار، آتلانتیس، مهربان و حرفه‌ای نبودند. ۳.۵ از ۵