Recenze: Rixos The Palm Hotel & Suites

Shrnutí
💡 Rezervoval jsem si prémiový pokoj s výhledem do zahrady na 2 dny za 8 149,68 AED (1 948,66 €).
Rixos The Palm je luxusní all-inclusive resort na vzdáleném konci půlměsíce souostroví Palm a nabízí výhled na panorama města a rodinné prostředí. Navzdory prémiovým cenám nenabízel úroveň luxusu ani služeb, které se za tuto cenu očekávají.
Pokoj byl velký, světlý a funkční, ale obecný dekor a nedostatek sofistikovanosti dávaly pocit spíše středně luxusního all inclusive ubytování. Nic nevynikalo nijak zvlášť luxusním dojmem.
Obsluha byla nekonzistentní. Někteří zaměstnanci byli ochotní, ale jiní, zejména v bufetové části, se cítili nezaujatí nebo neprofesionální.
Stravování v rámci all inclusive programu zahrnovalo přístup do několika restaurací (měl jsem v ceně pouze snídani), ale bufetové jídlo bylo základní a silně se opíralo o pokrmy ruské kuchyně. Kvalita i rozmanitost byly nedostatečné, zejména ve srovnání s hotely s podobnou cenou, jako je Atlantis The Palm.
K vybavení resortu patří velký hlavní bazén, soukromá pláž, fitness centrum, lázně s tureckým hammamem a denní zábava. Dětský klub Rixy, dětský bazén a rodinné apartmány jasně ukazují, že resort je zaměřen na rodinné cestování.
Atmosféra je klidná, neformální a zaměřená na rodiny s dětmi, s výraznou přítomností ruských hostů během mého pobytu. Je odlehlé, nachází se na vzdáleném konci Palmy, což znamená delší dobu jízdy k centrálním atrakcím.
Největší nevýhodou je nízká hodnota. Za více než 1 000 eur za noc jsem očekával luxus nejvyšší úrovně. Místo toho jsem dostal průměrný all inclusive, který by se za třetí cenu zdál spravedlivý.
Na základě zkušeností z celého Palmu bych se tam nevrátil.
Podrobný rozpis: Rixos The Palm
Příjezd a odbavení / Odjezd a odbavení

- Check-in začíná v 15:00 a check-out je v 11:00. Proces byl efektivní a hladký. Jakmile jsem vystoupil z Uberu, Personál mi okamžitě odnesl zavazadla do pokoje a dal mi lístek, abych je mohl sledovat.
- When I arrived, the entrance and lobby didn't really have an outstandingly luxurious feel.

- Nemohl jsem se přihlásit dříve, takže jsem musel čekat ve vstupní hale. Byl jsem však mile překvapen bezplatným upgradem pokoje.
Ložnice / Obývací pokoj
.webp)
- Můj první dojem z pokoje je, že na něm není nic špatného, ale není ani nijak zvlášť dobrý.

- Je prostorný a světlý, postel je velká a pohodlná, jsou tam dvě útulná křesla a pohovka se stolkem. Je tam také docela dobrý balkon, i když výhled bohužel není nijak úchvatný. Ale upřímně řečeno, nebyl jsem nadšený.
Stanice s jídlem a pitím

- Každý pokoj nabízí bezplatný kávovar Nespresso, kávové kapsle, čaj, instantní kávu a balenou vodu.

- The first drawer contains a selection of cups and glasses alongside the tea and coffee.

- The minibar contents were available for an additional charge, but the selection was extremely sparse and simple.
Šatník
.webp)
- Skříň obsahuje ramínka, župany, žehličku, žehlicí prkno a pantofle.
.webp)
- V pokoji je také trezor, modlitební koberec a Korán.
.webp)
Postel

- I když byla postel velikosti King size docela prostorná a pohodlná, polštáře byly na můj vkus trochu moc tvrdé.

- On the "bed wall", you can find a smart panel, electrical outlets, and a light switch.

- The room features a comfortable sofa with a glass table, but there is no separate work desk.

- V pokoji jsou také dvě křesla a malý konferenční stolek.
.webp)
- Na balkoně byly také dvě pohodlné židle a malý stolek. Palmy bohužel částečně bránily ve výhledu a škoda, že jsem si nepožádal o jiný pokoj. I když stromy v horních patrech nejsou problém, budova má jen pět pater, takže skutečně vysoký výhled na město není možný.
.webp)
- The area directly below my balcony was primarily active in the evenings, with booth seating surrounded by water.
.webp)
Koupelna
.webp)
- My only complaint about the bathroom is that, contrary to the pictures, there was no door next to the bathtub that opened into the living room.
- Jinak byla plně vybavená, poskytovala ručníky, fén, župany, šampon, sprchový gel a toaletní sadu. Pro větší pohodlí byla také vybavena sprchou, vanou a bidetem.
.webp)
- Užijte si perfektní tlak vody a stálou teplotu bez náhlých výkyvů. A jak se od pětihvězdičkového standardu očekává, k dispozici je šampon, kondicionér a sprchový gel.
.webp)
- V koupelně je také standardní toaleta a bidet.

- Sada na toaletní potřeby obsahuje vatové tampony, vatové tyčinky, bambusový hřeben, sadu na čištění zubů, ústní vodu, smirkový papír a pěnový koupelový gel.

- Koupelna je vybavena vanou a vším nezbytným, včetně šamponu, sprchového gelu a kondicionéru, i když tyto věci jsou umístěny ve sprše, nikoli u vany.
- Samotná vana byla docela prostorná a kohoutek byl umístěn tak, abyste se v ní mohli plně protáhnout a relaxovat.
Ostatní pokoje / apartmány
Pokoje
- Deluxe Room
- Also available with a sea view.
- Premium Room
- Also available with a sea view.
- Wellness Room
- Comes with pool access and a plunge pool.
Apartmány
- Junior Suite
- Also available with a sea view.
- Senior Suite
- Also available with a sea view.
- Two Bedroom Senior Suite
- King Suite
- Has a panoramic sea view.
- Executive Grand King Suite Penthouse
- Two Bedroom Family Suite
- Three Bedroom Family Suite
- Four Bedroom Penthouse Suite
- Four Bedroom Suite with Private Pool
- Five Bedroom Suite with Private Pool
Snídaně
.webp)
- The breakfast was satisfactory overall, but it certainly wasn't exceptional. It didn't come close to the standard set by the Atlantis, which is the benchmark for hotels on Palm Jumeirah. As for the staff, while they performed their duties, they were not particularly friendly or energetic. The breakfast selection leaned heavily towards Russian cuisine.
.webp)
- Snídaně formou bufetu se podává v restauraci A La Turca mezi 7:00 a 11:00.
.webp)
- Nabídka začíná klasickou sekcí s pečivem, jako jsou croissanty, preclíky a koblihy.
.webp)
- A ještě více pečiva.
.webp)
- Dále byla sekce s docela rozmanitým chlebem.
.webp)
- Dále najdete sekci s okurkami v ruském stylu.
.webp)
- Také musím zmínit plástev, kterou jsem shledal docela unikátní nabídkou.
.webp)
- Následovala sekce s uzeninami, salámy a uzeninami.
.webp)
- Samozřejmě nechyběla ani sekce s různými teplými pokrmy.
.webp)
- Dále tu máme klasickou ovocnou sekci.
.webp)
- Dále byla klasická snídaňová sekce s jogurty.
.webp)
- K dispozici byla i klasická sekce s vejci a slaninou.
.webp)
- Následovala sekce věnovaná sušenému ovoci, ořechům a olivám, každé ve vlastní krabičce.
.webp)
- Dále najdete sekci s klasickými müsli a cereáliemi.
.webp)
- Dále byl k dispozici široký výběr džemů a kompotů.
.webp)
- Dále následovala klasická sekce s čerstvou zeleninou.
Oběd
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.
Večeře
.webp)
- Oběd byl podobný snídani, nabízel velký výběr s přijatelnou chutí/kvalitou. Nakonec ale nebylo nic, co by skutečně vynikalo.
.webp)
- Hosté jistě nenajdou nouzi o dezerty, které jsou krásně prezentovány. I když jsou chutě většinou dobré, nejsou nijak výjimečné.
.webp)
- Rozhodně mají obrovský výběr dezertů.
.webp)
- Full already? Have another slice.
.webp)
- Jak se dalo očekávat, zde můžete také ochutnat širokou škálu sýrů.
.webp)
- Výběr okurek k večeři byl téměř identický s tím, co bylo k dispozici k snídani.
.webp)
- Situace byla lepší s oddělením teplých jídel.
.webp)
- Continuing with the main hot dishes.
.webp)
- Next, there's a classic (I'm not even sure) section. Sorry.
.webp)
- Další část je věnována pokrmům vařeným v páře.
.webp)
- Dále byla sekce s čerstvými saláty.
.webp)
- Finally, even more mains.
Vnitřní prostory
Lobby

- The hotel lobby is the most significant part of the indoor space, as there isn't much else to do or see inside.
- Moje jediná stížnost, a omlouvám se, že to opakuji, je, že za stejnou cenu bych se mohl ubytovat v Royal Atlantis. Lobby podle mého názoru jednoduše nenabízela ultra luxusní kvalitu, kterou by člověk v této cenové relaci očekával.

- Po vstupu vstoupíte do rozlehlého prostoru s posezením, několika obchody méně známých značek a recepcí.

- Sejděte po schodech nalevo od vchodu a dostanete se do venkovního prostoru nebo do bufetové restaurace A la Turca, která podává snídaně i večeře.

- Ve vstupní hale je jeden nebo dva obchody s luxusními značkami, ale nejsou od známých značek.

- K dispozici je také malá kavárna, která nabízí bezplatné občerstvení a nápoje.

- V této chodbě není moc k vidění kromě několika míst k sezení. Slouží jako cesta z haly do jinak vynikající posilovny.
Venkovní plochy
.webp)
- Nejprve se krátce zastavte na odlehlé místo pod širým nebem. Najdete zde kabany se závěsy, které poskytují soukromí, zasazené do vodního prvku a vybavené křesly pro neformální relaxaci.
.webp)
- Po opuštění hlavní budovy vstoupíte do rozlehlého venkovního areálu hotelu.
.webp)
- Hned po levé straně se nachází venkovní část bufetové restaurace A La Turca se stoly k jídlu.
.webp)
- Vlevo si můžete rezervovat částečně zastřešené luxusní postele u bazénu,
.webp)
- Dále dorazíte k velkému centrálnímu bazénu, kde najdete restauraci Bodrum. Je důležité poznamenat, že tato restaurace nabízí primárně nápoje a občerstvení vhodné na pláž, nikoli kompletní jídla.
.webp)
- Bazén je velmi vhodný pro děti a rodiny, takže zde byste neměli očekávat moc klidu.
.webp)
- Řady lehátek u bazénu mi přišly trochu moc přeplněné a na můj vkus byly umístěné příliš blízko sebe.
.webp)
- K dispozici je krytá venkovní plocha, kde se pro hosty konají lekce fitness.
.webp)
- K dispozici je také velmi zajímavá část posilovny plná dřevěných závaží.
.webp)
- Pokračováním se dostanete k klidnější části pláže a do zátoky, kde kotví luxusní jachta, kterou si lze pronajmout.
.webp)
- Milovníci vodních sportů mají k dispozici několik možností, jako je jízda na vodním skútru, vodní lyžování, jízda na banánovém člunu a další.
.webp)
- Tato mapa poskytuje obecný přehled hotelu z ptačí perspektivy.
.webp)
- Pokračováním najdete restauraci s venkovním posezením a pódiem, kde se pravděpodobně konají různé představení.
.webp)
- Plážová část je klasicky plná lehátek a v moři je vyhrazená zóna ke koupání.
.webp)
- More beach!
.webp)
- Můžete si také pronajmout unikátní dřevěné kombinace lodí a lehátka, které pravděpodobně udělají dojem na děti.
.webp)
- K dispozici je také velká travnatá plocha, kde hosté hráli fotbal.
.webp)
- Dále je k dispozici plavecký bazén pro hosty, kteří si chtějí pořádně zaplavat.
.webp)
- Pro děti je k dispozici vyhrazené, vysoce kvalitní hřiště, které je oddělené a pod dohledem. Najdete zde malý kolotoč a k dispozici jsou také lehátka pro dospělé, kteří si chtějí odpočinout a zároveň mít na svých dětech pozor.
.webp)
- K dispozici je také další část hřiště, která slouží jako malé hřiště, s pískovištěm a prolézačkami.
.webp)
- Najdete zde také snímek.
.webp)
- Druhá bazénová část se nachází v zadní části hotelu.
.webp)
- Kromě toho zde najdete malý bazén s vířivkou.
.webp)
- První bazén má také velmi mělkou část vhodnou pro děti.
Další zařízení
Tělocvična
.webp)
- Byl jsem mile překvapen, když jsem zjistil, že posilovna v Rixosu je mimořádně dobře vybavená. Je otevřená od 7:00 do 21:00.
.webp)
- Posilovna je docela dobře vybavená. Stroje Technogym jsou nové a vysoce kvalitní. I když místnost není velká, najdete zde hlavní stroje pro každou svalovou skupinu.
.webp)
- Ručníky a vodu najdete v posilovně zdarma.
Dětský klub Rixy
- Dětský klub Rixy v hotelu Rixos The Palm Dubai je dobře vybavené zařízení, které vyniká širokou škálou aktivit a obětavým personálem.
- Klub nabízí neuvěřitelnou škálu aktivit, od zábavných praktických zážitků až po jedinečná outdoorová dobrodružství. Děti se mohou zapojit do kreativních aktivit, jako je malování na plátno a tašky, a zapojit se do dynamických aktivit, jako je dětská fly jóga nebo dokonce výlet na dračí lodi.
- Klub nabízí také rozmanitý program večerní zábavy pro děti. Animační tým je velkou součástí úspěchu klubu, protože se neuvěřitelně snaží a stará se o děti.
- The staff's personalized attention, such as a team member taking the time to get to know a child so well, is a common experience, and it is a testament to the club's appeal that children often struggle to leave.
Lázně
- The Anjana Spa at Rixos The Palm Dubai is a Turkish-inspired spa known for its focus on traditional Hammam rituals. It provides a luxurious and serene escape, offering a wide array of treatments from authentic Turkish experiences to various massages, facials, and body therapies.
- The spa is a sanctuary of relaxation, featuring a classic Hammam, saunas, a steam room, and an ice fountain. Guests can indulge in signature treatments like the Anjana Hammam and Sultan Ceremony, which involve traditional techniques such as foam massages and body scrubs. The spa also offers a range of international therapies, including Swedish, Balinese, and deep tissue massages, and uses high-quality products from brands like Vagheggi and Hydropeptide. It operates from 9 AM to 9 PM and is an adults-only space, welcoming guests aged 16 and above.
Služby a pohostinnost
Od nosiče zavazadel až po recepčního byl personál milý a efektivní a splnil všechny mé požadavky. Dřívější check-in nebyl možný, takže jsem musel počkat, ale chápu, že to závisí na dostupnosti pokojů, a nedal jsem o tom předem vědět. Milý hotelový zaměstnanec mě dokonce doprovodil do pokoje se zavazadly.
Personál v hlavní bufetové restauraci však nebyl tak perfektní. I když plnili svou práci, nebyli nijak zvlášť veselí ani energičtí. Jinde jsem s personálem neměl žádné problémy, včetně personálu v jiných restauracích, ostrahy a recepční v posilovně.
Celkově vzato panovala mezi personálem únava. Nebyli tak laskaví a profesionální jako personál v benchmarkovém hotelu Atlantis. 3,5 z 5.









